to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Sahte Lancome Parfüm Gönderdi, İade Talebimi Reddetti
Instagram üzerinden “Londra'dan_kozmetik” hesabından 30 Mart tarihinde Tresor Lancome parfüm siparişi verdim. Satıcı orijinal ürün sattığını belirterek bana ürünün fotoğrafını da gönderdi. Bugün elime ulaşan kargoda ise bana gönderilen parfümün rengi ve görünümü tamamen farklı, sarı renkli ve bariz şekilde sahte bir ürün çıktı.
Ürün için havale ile 2.500 TL ödeme yaptım. Durumu satıcıya ilettiğimde, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, açtığınız ürünün iadesi olmuyor” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap verdi ve ürünün sahte olmasıyla ilgili hiçbir çözüm sunmadı.
Orijinal diye satılan sahte bir ürün gönderildiği ve satıcı hatayı kabul etmediği için, ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Lancome markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
