to read complaints and reviews, or file yours. 
Lancome resmi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde Lancôme idole Power parfümünü kredi kartımla 7.595 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram lacc321623. Siparişi verdikten bir gün sonra, herhangi bir gönderim yapılmadan iptal işlemi gerçekleştirdim.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Lancome müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım, her seferinde merkeze ilettiklerini ve teknik bir sorun olabileceğini söyleyip oyaladılar, ancak somut bir çözüm veya iade gerçekleşmedi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün iptal edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24/07/2025 tarihinde Lancôme’un resmi internet sitesinden 5250 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: LNC1000562363. Siparişim bana ulaşmadan iptal edildi. İade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartıma yatırılmadı. ...
9 Ağustos’ta Lancome’un kendi internet sitesinden indirimli olarak Idôle parfüm siparişi verdim (tutar: yaklaşık 5700 TL). Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, yalnızca...
Lancome sitesinden aldığım parfüm, kargo şirketi tarafından 19 Şubat'tan 24 Şubat'a kadar bekletilip 24 Şubat günü yine kargo tarafından iade işlemi başlatıldı. Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda verilen bilgi, ücret iademin yapılacağıydı. Ürünü indirimden aldığımı ve hak kaybına uğradığımı söy...
23.06.2025 tarihinde Lancome resmi sitesinden Absolue Les Parfüm siparişi verdim (Sipariş No: LNC1000545322). 26.06.2025’te ürünü iade için Yurtiçi Kargo İstanbul Borusan şubesinden 612777705372 gönderi kodu ile gönderdim. 01.07.2025 tarihinde ürünün iade olarak teslim edildiği bilgisini aldım. Anca...
Lancome resmi sitesinden 5 adet mini parfümden oluşan bir set satın aldım ve bunun için 3.188 TL ödedim. Siparişim (Sipariş No: lnc1000629208) bugün Zonguldak adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda, La Vie Est Belle isimli parfüm şişesinin kapağının açılmış olduğunu ve ürünün kutuya dökülmüş hald...
Yorumlar