Trendyol'dan Gelen 2 Yıllık Eski Lancôme Yüz Kremleri İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerindeki Lancôme mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek 2 adet yüz kremi satın aldım ve ürünler bugün elime ulaştı. Ürünlerin batch kodlarını kontrol ettiğimde, kremlerin üretim tarihinin 2 yıl 2 ay öncesine ait olduğunu gördüm. Yani son kullanıma yaklaşmış, üretimi oldukça eski ürünler gönderilmiş durumda. Yeni şişe formlarında da yollanmamış. Sanıyorum ki indirim adı altında eski kremleri yolluyorlar. Ancak Lancôme tarafında üretim tarihi konusunda şeffaf bir bilgi verilmediğini, “Lancôme güvencesi altındadır” ya da "açıldıktan 12 ay içinde tüketilmesi gerektiği" şeklinde denilerek geçiştirildiğini görüyorum. Kesinlikle yaşı 2 yıl 2 ay olan kremi kullanmam.
Bu nedenle, sipariş numarası 11128495921 olan alışverişime ait iki adet yüz kremi için tarafıma tam iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Detaylı resimler elimde ürünü hiç açmadım. Zaten hiçbir şekilde 2 yılı geçmiş kremi yüzüme sürmem mümkün değil. Trendyol asistan'a da bildirdim detaylı resimleri ilettim.