KVK garanti

2025 yılının Şubat ayında sanal AVM adlı e-ticaret sitesinden İxtech ıx030 model cihazı snl20250000000188 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanamadım; kendi kendine kapanıyor, sim kartı okumuyor ve şarj dolu olmasına rağmen kısa süre sonra şarjı tamamen bitmiş gibi göst...

13.09.2025 tarihinden itibaren iPhone 15 Pro Max cihazım şarj almamaya başladı. Cihazı Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi'indeki Vatan Bilgisayar'dan satın aldım ve faturası elimde mevcut. Sorun ortaya çıktıktan sonra farklı şarj aletleriyle denememe rağmen sonuç alamadım ve cihazı KVK teknik servisi...

Redmi Note 12 Pro 5g model cihazımın şarj soketi 14 Eylül tarihinde yandı ve hemen ardından İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine teslim ettim. 2502475520 takip numarasıyla kaydım oluşturuldu. Cihazım garantili olmasına rağmen, 10 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sadece kayıt açmak iç...

Tecno v Fold marka telefonumu kullanırken ön ekran dondu ve tekrar çalışmadı. Cihaz açıkken büyük ekran sorunsuz çalışıyor fakat katladığımda ön ekrana geçmiyor ya da ön ekran tamamen donuyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı kaynaklı bir hasar olma...

11.11.2023 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Tecno k17 model telefonumda yaklaşık iki aydır ekran donması ve ahizeden sesin çok az gelmesi sorunları yaşamaktaydım. 19.09.2025 tarihinde cihazımı Kartal KVK servisine teslim ettim. Servis formu numaram: 2502482528’dir. Cihazı servise bır...

25.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan İnfinix akıllı saatimi, ekran açılmama sorunu nedeniyle Aras Kargo (takip no: 5194*******89) ile Bakırköy KVK servisine gönderdim. Kargom 27.08.2025 tarihinde Kartaltepe Mah. İ**** K***** Sok. No: 3 Bakırköy adresine teslim edildi. Cihazımın durumu hakkı...

Oppo 13f 4g model telefonumu Media Markt’tan satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve ertesi gün hemen KVK servisine gönderdim. Fatura numaram: CD32025000023690. Ürün mağazada açıldı ve hasar teslim anında tespit edildi. Ancak KVK, kutudan çıkan hasarlı ürün için kul...

Tecno Mobile Camon 20 Pro 5g model telefonum 20 gün önce kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti süresi devam eden cihazımı Ankara’daki KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazı teslim ederken görevli kişi telefonu kontrol etti ve herhangi bir eğim ya da fiziksel hasar tespit etmedi, tes...

Merhabalar, KVK teknik servisine garanti kapsamında telefon gönderimi sağladım. Yalnız ne Kartal şubelerine ulaşabiliyorum ne de KVK teknik servisin kendisine. Bana bilgilendirme mesajı atmışlar; cihazda eğim olduğunu ve buna istinaden fiyat çıkardıklarını belirtmişler. Ayrıca şunu belirtmek isterim...

1 Eylül’de Kartal İstanbul KVK şubesine, garanti kapsamında olan ZVınn MF286R model Superbox modemimi teknik servise gönderdim. Takip numaram: 000004868077. Ancak ürünüm yanlış adrese teslim edilip iade oluşturulmuş. O tarihten bu yana defalarca KVK’yı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşama...

18 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Realme C21Y model cihazımı Ankara’daki KVK servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ve yarım saatten fazla telefonda beklememe rağmen çağrıma yanıt vere...

09 Eylül 2025 tarihinde Tecno Phantom v Flip 2 model telefonumun üzerine su dökülmesi sonucu cihazım arızalandı. Cihazımı satın aldığım mağaza aracılığıyla KVK Ankara Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ancak servis, bana telefonun güncel satış fiyatı 30 bin lira olmasına rağmen, tamir için 23 bin lira üc...

17.09.2025 tarihinde arızalanan viewsonic 24" VX2418C 1MS 165hz HDMI, displayport FreeSync Premium Curved Gaming Monitörümü kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim. Ürünüm 19.09.2025 tarihinde KVK’ya ulaştı, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. KVK’nın internet sitesi ...

Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden sıfır Tekno Spark 30 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen KVK servisine gönderdim. Ancak, garanti kapsamında olması gereken cihaz için batarya, ana kart ve ekran arızası gerekçesiyle benden 10.000 TL ücret ...

22.08.2025 tarihinde İstanbul’daki KVK servisine Tecno Camon Pro 20 5g model telefonumu, kapanıp bir daha açılmadığı için 2502449477 form numarası ile garanti kapsamında teslim ettim. Telefonun ellerine ulaştığına dair bir mesaj aldım ve en son 04.09.2025 tarihinde “işlem devam ediyor” şeklinde bilg...

30.11.2023'de Teknosa’dan satın aldığım Airpods 2. Nesil cihazımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen sesin net gelmemesi ve yüksek ses vermeme problemi yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak her iki kulaklıkta da mevcut. 13.09.2025'de ürünü garanti kapsamında KVK servisin...

1 ay önce Apple Watch saatimde pil sorunu yaşadığım için ve iPhone Airpods cihazımı da kontrol ettirmek amacıyla Ankara Kızılay KVK teknik servisine başvurdum. Saatin pilinin kesin olarak değişmesi gerektiği bilgisiyle cihazı servise teslim ettim. 15 gün sonra tarafıma cihazın hazır olduğu bildirild...

10.09.2025 tarihinde, henüz 2 aylık olan Xiaomi Elektrikli Scooter Elite 4 model cihazımın gaz pedalı arızası nedeniyle İzmir KVK Teknik Servis’e teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde bana 2502466816 numaralı servis formu verildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim ettiğim günden b...

MT42X akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ürünü aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyordum, pil ömrü çok kısa gidiyordu. 17 Eylül 2025 tarihinde ise saat tamamen kapandı ve şarja takmama rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ön...

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1...

Huawei Watch gt 4 model akıllı saatimde yaklaşık 2-3 aydır adım sayacıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün içinde saatim 350.000 adım gibi gerçek dışı rakamlar gösteriyor ve sabah uyanır uyanmaz 10.000 adım atılmış gibi görünüyor. Bu problem her gün tekrarlanıyor. Saat daha 11 olmasına rağmen a...

13.09.2025 tarihinde Realme C55 marka cep telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis İzmir (İsmet Kaptan Mah. 1365 Sokak No: 7/b Çankaya, Konak / İzmir) şubesine gönderdim. Telefonum 15.09.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönü...

TCL MT40X model saatimizi çocuk kullanımına uygun ve sıvıya dayanıklı olduğu belirtilerek Amazon üzerinden satın aldık. Ancak el yüz yıkama sırasında su geçiren bu ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen KVK yetkili servisi tarafından 2972,57 TL sıfır cihaz ücreti talep edildi. Servis, sıvı teması ...

Teknosa'dan telefon ve AirPods aldım. Kulaklık, 1 sene sonra şarj doldurmama rağmen ertesi gün tamamen boşalıyordu; garantisi ise devam ediyordu. Ben de Teknosa'ya götürdüm, onlar da ürünü yetkili servise, yani KVK'ya göndermişler. 10 gün KVK'da kaldıktan sonra, klasik müşteri hatası diyerek 7300 TL...