Arızalı TCL Tuşlu Telefon İçin Garanti Ve Teknik Servisten Çözüm Alamıyorum

Ocak ayında Vatan’dan aldığım TCL kapaklı tuşlu telefonda, cihazı ilk günden beri kullanmama rağmen karşı tarafa hiçbir şekilde ses gitmiyor. Sorunun çözümü için KVK servisine başvurdum ancak “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Oysaki cihazım garanti kapsamında ve sorun her aramada, her zaman yaşanıyor.

Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, hem teknik servisten hem de markadan çözüm alamadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.