to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bayisinden KVK garantili olarak aldığım Samsung A35 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için yaklaşık bir hafta önce Trabzon Araklı Turkcell bayisine teslim ederek servise gönderdim. Ancak KVK servisi, cihazın onarımı için benden 3500 TL ücret talep etti. Şarj almama sorununun kullanıcı hatasıyla bir ilgisi olmadığını düşünüyorum ve bu ücretin gerekçesini kabul etmiyorum.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Turkcell bayinden aldığım iPhone marka telefonumun 1 buçuk yıl olmadan şarj aletinin adaptörü bozuldu. Garanti süresi 2 yıl olan şarj adaptörümü kutusu ve faturası ile birlikte aldığım Turkcell bayine götürdüm. Garantiye gönderdiler ancak KVK servisi bana şarj adaptörünün ayağında kırık olduğunu tük...
Turkcell bayisinden almış olduğum A53 marka telefonumun 8 ay kadar garantisi kaldı. Telefonumu KVK teknik servise gönderdiğimde ana kartının değişeceğini ve 9000 TL para talep edildiğini söylediler. Garantisi devam eden bir cihazdan böyle para talep etmemeleri gerekiyordu. Yardımcı olursanız sevinir...
06.10.2025 tarihinde Samsung m34 model cep telefonumun ekran camı kırıldığı için KVK Teknik Servis Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Cihazım 1 hafta boyunca serviste bekletildi, herhangi bir onarım yapılmadı ve ikame cihaz da verilmedi. 13.10.2025 tarihinde cihazımı geri almak istediğimde ise, arız...
28.03.2024 tarihinde aldığımız Samsung marka tableti 2 ay sonra açılmaması sebebi ile aldığımız Turkcell mağazasına götürdük ve oradaki çalışanlar çizik bile olmadığını not düştüler fakat KVK garanti ürün yamuktur kullanıcı hatası deyip 5000 TL'ye aldığımız tablet için 3600 TL tamir ücreti talep ett...
Samsung M51 cep telefonum 4 kez şarj portu değişmesi sebebiyle ayıplı mal olarak cihazın ana kartı değişti. 31 Mayıs 2024 tarihinde bu tarihten sonra cihazın Wi-Fi çekme sorunu oluştu ve güç tuşunda telefonu kilitleme sorunu oluştu. Parmak izi sensörü okumaktaydı, basınca kilitleme yapmıyordu. Cihaz...
Yorumlar