Garanti Kapsamındaki TCL Akıllı Saatim İçin Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebim Var

TCL MT46 model akıllı saatimi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz hat okumamaya başladı. Aynı zamanda cihazın ekranında da kırık vardı fakat ekran kırığı kullanıma engel değildi ve ekranı rahatlıkla görebiliyordum. İş yoğunluğum ve şehir dışında olmam nedeniyle cihazı bir süre servise veremedim, ancak daha sonra Trabzon’daki yetkili teknik servise teslim ettim (servis kayıt numarası: 2502357950).

Servise defalarca durumu izah etmeme rağmen, hat okumama sorununu çözmek için ekran değişimi gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Şu an için ekran değişimi için bütçem olmadığını belirttim, fakat servis herhangi bir alternatif veya yardımcı çözüm önermedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz tamir edilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya ürünün iade alınmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.