KVK garanti

Oppo Reno 13f 5g Plume Purple 12GB+256GB (cph2699) model telefonumu yaklaşık iki buçuk ay önce Konya Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren selfie kamerasında ciddi bir sorun yaşamaktayım. İki kişiyle fotoğraf çekildiğinde, kamera odaklamayı yanlış yapıyor ve çeken kişi...

Techno Camon Pro 30 model telefonumu yaklaşık bir ay önce İzmir KVK servisine, alt ağızdan ses gitmeme sorunu nedeniyle verdim ve cihazım tamir edildi. Ancak tamirden döndükten sonra telefonu şarja taktığımda her seferinde “sıvı algılandı” uyarısı alıyorum. Bu sorun son 4 gündür aralıksız devam ediy...

Tekno Sipark 8c model telefonu Antalya Merkez Türk Telekom mağazasından aldım. İlk aldığım cihaz bir ay içinde bozuldu ve toplamda 5 kez tamire gönderildi. Garanti kapsamında cihaz değişimi yapıldı, ancak yeni verilen telefon da aynı şekilde arızalandı ve 3 kez KVK servisine gitmek zorunda kaldı. ...

Alcatel Move Time mt40 model akıllı saatimi, sim kart giriş yeri kartı tutmadığı ve kartı dışarı attığı için KVK İstanbul Kartal teknik servisine 2502328871 kayıt numarasıyla gönderdim. Daha önce aynı sorun nedeniyle servise başvurmuştum; kartı çıkaramadığım için iğneyle çıkarmaya çalışırken ana kar...

Huawei p20 Pro Single sim 6GB+128GB (CLT-L09) Black model cihazımın arka kapağı kırıldığı için 02.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal KVK servisine şahsen teslim ettim. Garanti dışı olduğu için yaklaşık 3.734,26 TL ödeme yaparak arka kapak, batarya ve NFC parçasının değişimini kabul ettim. Ancak cih...

06.09.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı saatimizi, su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen el yıkama sırasında su alması nedeniyle servise teslim ettik. Ürünü Hepsiburada üzerinden 4.559,05 TL’ye satın almıştık ve faturası elimizde mevcut. Ancak KVK servis, su geçirmezlik iddiasına rağmen kul...

2 hafta önce kızımın elinden düşen TCL akıllı saatin ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine başvurdum. Danışmadaki görevli, garanti kapsamı dışında olduğunu ve bu akıllı saatlerin tamirinin olmadığını, bunun yerine 2.000 TL karşılığında cihazın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Eşimle...

AirPods 4. nesil kulaklığımın dokunmatik ekranı, ürünü aldığım ilk günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü Tokat Novada AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve garanti kapsamında olduğu için KVK teknik servise başvurdum. Servise teslim ettiğimde, bana ürünün içine sıvı kaçtığı ve bunun kullanıcı hatası ol...

19 Eylül’de Vatan mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımın bir tarafından ses gelmemesi nedeniyle ürünü garanti kapsamında KVK servisine gönderdim. Servis tarafından aranıp ürünün değiştirileceği söylendi ve onay verdim. Ancak daha sonra tarafıma “teslim edildi” şeklinde bir mesaj ...

Tecno Spark 20 model telefonumu, 7 aylık kullanım süresinin ardından aşırı ısınma sorunu nedeniyle 21 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak’taki Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla KVK servisine gönderdim. Garanti kapsamında gönderdiğim cihaz için, şarj bordu arızası ve suyla temas iddiası gerekçe göste...

Ovion v10 Lite model iki adet sıfır cihazımı garantili ve faturalı olarak satın aldım. Her iki cihazın da şarj aletleri kısa süre içinde arızalandı. İlk cihazımın şarj aleti, cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bozuldu; diğer cihazımın şarj aleti ise bir haftadır çalışmıyor. Her iki şarj aleti ...

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden satın aldığım Apple Airpods Pro 2 cihazımda, ilk günden itibaren tüm aramalarda ses kesintisi sorunu yaşıyorum. Cihazı farklı telefon ve bilgisayarlarda defalarca denedim, sıfırlama dahil birçok adımı uyguladım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. ...

Redmi 10c Ocean Blue 3GB RAM 64GB ROM model cihazımı 15.09.2025 tarihinde Kartal KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, gerekli tüm belgeler kutunun içindeydi. Buna rağmen sadece ekran değişimi için benden 3250 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Servis süreci...

Realme 12 Lite 256 GB model telefonumu yaklaşık 11 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve faturam elimde, cihazım hâlâ garanti kapsamında. Cihazı 30.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Teknosa üzerinden KVK servisine gönderdim, form numaram: 2502495521. Cihazımı ilk 3 ay kullandıktan sonra sağ y...

Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım TCL MT46X akıllı saatim arızalandığı için mağaza aracılığıyla KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümde sıvı teması olmadığı halde, KVK tarafından bana sıvı teması olduğu gerekçesiyle 3.920 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa ürünü teslim etmeden önce herhan...

28.09.2025 tarihinde Adana m1 AVM Teknosa'dan aldığım Tecno Camon 30 model telefonumu, güç düğmesi basılı kaldığı ve cihaz kendi kendine açılıp kapandığı için KVK Adana servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmektedir ve faturam da elimde mevcut. Servis, öncelikle cihazda bulunan fiziki...

6 Eylül’de sıfır olarak satın aldığım oppo Reno13 f plume purple model cihazımın ekran şifresini unuttuğum için, satın aldığım Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle 10 Eylül’de Ankara Kızılay KVK teknik servisine teslim ettim. Bugün 30 Eylül olmasına rağmen cihazımı hâlâ teslim alamadım. Daha da şaş...

Huawei akıllı bilekliğimin dokunmatik ekranı, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen çalışmaz hale geldi. Garanti süresi devam ettiği için 10 gün önce İstanbul KVK servisine teslim ettim. Ancak servis, saatte çizik olduğu gerekçesiyle cihazın garanti dışı kaldığını belirtti ve onarım i...

TCL Movetime mt42 Akıllı Çocuk Saatimizi şarj yuvasının klipsi kopması nedeniyle 10 gün önce garanti kapsamında KVK Kartal Servis ofisine gönderdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde KVK Kartal Servis ofisine ya da KVK merkezlerine ulaşamıyorum. Ayrıca tarafıma herhangi bir servis numarası da verilmed...

28 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Forum Mersin mağazasından satın aldığım Apple Watch 10 model akıllı saatimde ekran ile kasa arasında belirgin bir bombelik mevcut olduğunu tespit ettik. Apple Gürgençler teknik servis sorunu onaylamasına rağmen ürün KVK teknik servise gönderileceği söylendi Ve Bu so...

Garanti kapsamında KVK'ya göndermiş olduğum Realme gt2 Pro cihazım, yasal süre içinde tamir edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Mahkeme, cihazımın misli ile değişimine karar verdi. Ancak kararın üzerinden 60 gün geçmesine rağmen KVK bu kararı uygulamıyor ve mağduri...

21 Eylül 2025 tarihinde ZTE model Superbox modemimi arızalandığı için Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Cihazımın durumu hakkında ne bir form numar...

Omix X400 model, 354501370598251 IMEI numaralı ve 2502422879 form numaralı garantili telefonumu 11.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay KVK Servisi’ne ekran, pil ve GPS arızası nedeniyle teslim ettim. O tarihten bu yana cihazım 50 gündür serviste ve sorgulama yaptığımda sürekli “parça bekliyor” ifadesiy...

20 Eylül 2025 tarihinde garanti süresi bitmiş olan Huawei Watch gt 3 Elegant model akıllı saatimi, sürekli kapanma sorunu nedeniyle İstanbul’daki KVK Teknik Servis’e gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma, tamir için 8.280,76 TL ücret talep edildi. Bu fiyatın içinde ana kart ve arka kapak değişimi old...