Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Garanti Kapsamındaki Tabletime Yüksek Ücret Çıkarıldı Mağdur Edildim
ID:33679960
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletime Yüksek Ücret Çıkarıldı Mağdur Edildim

profile
Ahmet
KVK
15 Eylül 2025 17:04
1.068

Samsung Galaxy TAB A9+ tabletimin şarj soketi arızası nedeniyle İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine, garantisi devam eden cihazımla başvurdum. Serviste cihazın kasasının yamuk olduğu ve hem kasa hem de şarj soketinin değişmesi gerektiği, bunun için de 4850 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Gerekçe olarak kullanıcı hatası belirtildi. Ancak ben cihazı dışarıda bir teknik serviste yalnızca 1000 TL’ye tamir ettirdim ve şu anda sorunsuz kullanabiliyorum.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen KVK servisinde yüksek bir ücret çıkarılması ve kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılması beni mağdur etti. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca dinlendim.

Benim beklentim, cihazımın garanti kapsamına tekrar alınması ve garanti süresinin devam ettirilmesidir. Haksız yere kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmek istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Servis form numaram: 2502467163

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Tablete Fahiş Tamir Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Engin
KVK
08 Eylül 2025 20:59
472

Lenovo M9 tabletimi şarj soketi arızası nedeniyle garanti kapsamında tamir edilmesi için İstanbul KVK teknik servisine gönderdim. Tabletin sıfır fiyatı 4400 TL olmasına rağmen, sadece şarj soketi tamiri için 4600 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa cihazımın garanti süresi henüz dolmadı ve el...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung - KVK ; Garanti Dışı Edilme Bahaneleri

profile
Murat
KVK
25 Eylül 2024 12:20
1.083

1 yılı bile dolmamış Samsung TabA9+ tabletim şarj almadığı için 23.09.2024 tarihinde Kartal KVK 4279996271 numaralı onarım işlemleri için bıraktım. Bana dönüş ekranda ve kasa da çizik var bu nedenle garanti dışı ücret de 3842 TL... Tablet bu parmakla dokunuyorsun ekran illaki çizilir. Bu bahane edil...

Samsung - KVK ; Garanti Dışı Edilme Bahaneleri
Samsung - KVK ; Garanti Dışı Edilme Bahaneleri
Samsung - KVK ; Garanti Dışı Edilme Bahaneleri
Samsung - KVK ; Garanti Dışı Edilme Bahaneleri

T**** S****** E***** Ü*** G******** V* P******** İ*** S*****

profile
Kadir
KVK
09 Temmuz 2025 19:14
2.862

28.03.2024 tarihinde almış olduğum T**** S**** G* 2024 128 GB akıllı telefonumda, şarja taktığımda "Error! Please Plug out charger!" hatası veriyordu. T**** M****** H*********, en yakın KVK servisinin kargo kodunu paylaşıp Ü***ü göndermemi söyledi. Cihazı Seyhan/Adana KVK Teknik Servis H*********'ne...

T**** S****** E***** Ü*** G******** V* P******** İ*** S*****
T**** S****** E***** Ü*** G******** V* P******** İ*** S*****
t-s-e-u-g-v-p-i-s-4.jpg
t-s-e-u-g-v-p-i-s-1.jpg

Media Markt Ve KVK Teknik Servis: Tabletin Ekran Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
A.fatih
KVK
18 Aralık 2024 14:22
701

15 Aralık Pazartesi günü Piazza Avm Media Markt'tan Samsung Galaxy S9 Fe tablet aldım. 2 gün sonra sebebini bilmediğim bir şekilde ekranında ilk görseldeki gibi bozulmalar gördüm. Media Markt müşteri hizmetleri bizi KVK Teknik Servis denen bir yere yönlendirdi (Soğanlık). Orada tabletin koruma ekra...

Öne Çıkan Konular
KVK cihaz KVK form numarası KVK garanti KVK iletişim KVK istanbul kartal KVK müşteri hizmetleri KVK samsung KVK soğanlık KVK teknik servis
Benzer Şikayet Yaz