KVK Serviste Teslim Edilen Telefonumdan 16 Gündür Haber Alamıyorum

10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip n...

25.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan İnfinix Hot 20 model cep telefonumu Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal İstanbul servisine gönderdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. KVK müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık 50 dakika ...

Tecno marka telefonumun şarj olmama sorunu nedeniyle 27 Ağustos’ta İstanbul Kartal’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak 12 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. KVK’nın hiçbir telefon numarasına, e-posta adresine ve...

1 ay önce İstanbul Soğanlık KVK teknik servisine garanti kapsamında olan Tecno Spark marka cihazımı gönderdim. İlk gönderdiğimde iade talebinde bulundum, ancak arandım ve iade mümkün değilse onarım yapılmasını istedim. Buna rağmen cihazımda herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Aynı sorunu ...

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu, ilk günden beri yaşadığım şarj olmama sorunu nedeniyle 08.10.2025 tarihinde Pendik İstanbul Samsung KVK servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında işlem gördü ve 08.16.2025 tarihinde tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak, telefonu aldıkt...