KVK Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Çözüm Talebim Yanıtsız Kalıyor

Oğlumun TCL marka saatini arızalandığı için yetkili servis olan KVK’ya teslim ettim. Servise ilk gidişinde (garanti dahilinde) sorgusuz sualsiz ana kartı değiştirildi. Yine aynı şikayetler olunca tekrar garanti dahilinde servise götürdük ve yine anakartın değişeceği işe ilgili mesaj gönderdiler. Ancak ben aynı şikayetleri tekrar yaşayacağımdan emin olduğum için seçimlik haklarımdan biri olan değişim istiyorum. Fakat derdimi anlatabileceğim kimseyi bulamıyorum. KVK müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 1 saat boyunca telefonda bekliyorum 1 saat dolduğunda otomatik olarak telefon kapandığı için başa dönmek zorunda kalıyorum. Mesai saatleri içinde aramış olmama rağmen kimse telefona çıkmıyor.