Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

KVK Garantili AirPods Servis Sürecinde Mağduriyet Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Mehmet
12 Eylül 2025 23:04
452

Merhaba Apple kullanıcıları,
sizlere buradan bir duyurum olacak.
Öncelikle, servis ve garantili servis seçiminin çok önemli olduğunu belirtmek isterim.
KVK garantili AirPods gürültü engellemeli kulaklık aldım, Vatan Bilgisayar'dan.
Ama servise gönderdim, servis ürünümü düzgün incelemediğine inanıyorum. Ürün aşırı ısınmadan dolayı şarj istasyonu kendi ısısından dolayı şekil değiştirdi ve ısınmadan çizildi. Ayrıca aşırı ısınmadan dolayı kulaklarımın yandığını hissettim.
Ben de bu durumu KVK firmasına gönderdim. Sadece sağ kulaklığı değiştirip geri gönderdiler. Ben de izah ettim; gelen sağ kulaklığın sesi çok az geliyor ve kulaklıklar ile standı hâlâ ısınıyor. Bu sorun çözülmeden ürünü bana geri göndermişler, sadece sağ kulaklığı değiştirmişler. Hâlen ürün değişimi talep ediyorum. Haklı olarak bu sürecin hızlı ilerlemesini istiyorum. Ürün değişimi olmadan ürün gelmesin. Süreçte ikinci kez gönderiyorum ve mağdur oldum. Yardımcı olun.

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 2025 12:56

Merhaba, bakın ben artık şikayet etmekten ve e-posta atmaktan yoruldum. Airpods 4 gürültü engelleyici kulaklık aldım, Vatan Bilgisayar'dan KVK firma servisine gönderdik ama kimseye ulaşamadık. 20'ye yakın e-posta attım, cevap yok, muhatap yok, iletişim yok. Kim çözüm bulacak, bu nasıl bir servis? İki kez gönderdim, iki kez sadece sağ kulaklık değişti. Ne yazık ki şarj istasyonu ve hem sağ hem sol kulaklık çok aşırı ısınıp kulaklarımı yakıyor, şarjı da gitmiyor. Mağdur edildim, 2-3 hafta kulaklıksız kaldım. Artık dava açacağım, bu nasıl bir servis sorunu, kaç kez göndereceğiz? Bu konuda Vatan Bilgisayar'ın da ilgili olması, müşterisini koruması ve yanında olması gerekirdi ama oradan da ses çıkmıyor. Mağduriyetim sistemde gözüküyor. Bu konuya Vatan Bilgisayar ve KVK kurumsal firmalarından çözüm bekliyorum.

KVK ve Vatan Bilgisayar rezaleti 2 gönderdim ve e-posta 20 kez attım cevap yok WhatsApp tan canlı iletişim bar dediler farklı numaralardan yazdım cevap veren yok. Bu firmayı aradım 10 kez 10 15 dakika hep bağlamadılar 

17 Eylül 2025 12:28

Merhaba, Airpods Bluetooth kulaklık, anlık gürültü engellemeli Airpods 4 modelini Vatan Bilgisayar'dan aldım. Aldığım günden itibaren temiz ve titiz şekilde kullandım. Ortalama 4-5 ay içinde kulaklık şarj istasyonu birden aşırı ısınmaya başladı. Isındığı zaman sol tarafında ufak bir kabarcık oluştu. O kabarcığı hafifçe temizledim ve düzelttim. Ayrıca sağ ve sol kulaklıklar aşırı derecede ısınıyor. Isınmadan dolayı kulaklarımda iz ve iltihap oluştu. Kulaklıklarımı sürekli temiz ve dezenfektan, kolonya gibi ürünlerle temizleyip düzgünce kullandım. Kulaklıkların aşırı ısınmasından dolayı KVK firmasına ürünleri gönderdim. KVK firması bu konuda bana destek olmadı, sadece sağ kulaklığı değiştirdi. Değiştirilen kulaklıktan ise sesi çok az geliyordu; eski kulaklığıma göre sesi oldukça azdı. Bu durumda sağ ve sol kulaklık ile şarj istasyonunun komple değişimini talep ediyorum. Tamir veya benzeri bir işlem istemiyorum, çünkü aynı sıkıntıları tekrar yaşayacağım. Bu nedenle KVK'nın bana destek vermesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ısınma nedeniyle oluşacak herhangi bir patlama veya sorunda KVK firmasının sorumlu olduğunu burada beyan ediyorum. Gerekirse, ısınmadan dolayı evimde herhangi bir yangın veya sorun olursa bu konuda KVK ve Vatan Bilgisayar sorumludur. Bilginize, buradan açıkça belirtiyorum; değişim talep ediyorum. Kendileri halen değişim talebinde bulunmadılar. Bulunmadıkları takdirde tüm sorumluluk onlara aittir. Bana verilen zarar, mağduriyet ve zaman kaybı onların sorumluluğundadır. Bu ikinci gönderim; birinci gönderimde de değişim yapılmadı. İkinci gönderimde de umarım değişim yapılır.  

Mehmet
Mehmet
17 Eylül 2025 12:16

Merhaba Airpods Bluetooth kulaklık anli gürültü engellemeli Airpods 4 kulaklığı Vatan Bilgisayar'dan aldım aldığım günden itibaren temiz ve titiz ve kullandım ortalama 4.05 ay içinde kulaklık şarj istasyonu birden aşırı ısınmaya başladı ısındığı zaman da sol tarafında ufak bir kabarcık oluştu o kabarcık da ben hafif böyle temizledim düzelttim ve sağ ve sol kulaklıklar aşırı derece ısınıyor ısınmadan dolayı da kulaklarımda iz ve iltihaplaşma oluştu sürekli kulaklıklarımı temiz ve dezenfektan kolona gibi şeylerle temizleyip düzgünce kullandım kulaklıkların aşırı ısınmasından dolayı KVK firmasına ürünleri gönderdim KVK firması bu konuda bana destek çıkmadı sadece sağ kulaklığı değiştirdi değiştirdiğikla kulaklık da sesi çok az geliyordu duyulmuyordu yani eski kulaklığıma göre çok aşırı az sesi geliyordu bu durumda sağ ve sol kulaklık şarj istasyonu komple değişimini talep ediyorum tamirdir herhangi bir vesaire istemiyorum çünkü niye gene aynı sıkıntıları yaşayacağım bu durumda KVK‘nın bana destek vermesini talep ediyorum aksi takdirde o ısınma sebeplerinden herhangi bir patlama herhangi bir sorunda KVK firmasının sorumlu olduğunu burada beyan ediyorum gerekirse ısınmadan dolayı evimde herhangi bir yangın herhangi bir sorun olduğu zaman bu konuda KVK sorumludur ve de Vatan bilgisayarda sorumludur bilginize ben buradan birebir söyledim değişim talep ediyorum kendileri halen değişim talebinde bulunmadılar bulunmadığı takdirde de bütün sorumluluk onlara aittir bana verilen zarar mağduriyet gün asimi onlara aittir bu ikinci gönderim birinci gönderimde de değişim yapmadılar ikinci gönderimde de inşallah değişim yaparlar

Mehmet
Mehmet
22 Eylül 2025 18:23

Merhaba bakın ben artık şikayet etmekten e-posta atmakta. Yıldım Adamlar diyorum ki Airpods 4 gürültü engelleyici Aldım vatandan KVK firma servine gönderdik ama kimse muhatap bulamadık 20 yakın e-posta attım cevap yok muhatap yok iletişim yok Kim çözüm yapacak ya bu nasıl servis kaçıncı 2 kez gönderdim 2 kez de sadece sağ kulaklık değişti Ne yazık ki şarj istasyon ve 2 sağ ve sol kulaklık ta çok aşırı ısınıp kulaklarımı yakıyor şarjı gitmiyor Mağdur ettiler beni 2 3 hafta beni kulaklıksız bıraktılar beni Davacı olacağım artık bu nasıl servis sorunu abim çözüm yok kaç kez gönderece

Mehmet
Mehmet
23 Eylül 2025 12:49

Merhaba, bakın ben artık şikayet etmekten ve e-posta atmaktan yoruldum. Airpods 4 gürültü engelleyici kulaklık aldım, Vatan Bilgisayar'dan KVK firma servisine gönderdik ama kimseye ulaşamadık. 20'ye yakın e-posta attım, cevap yok, muhatap yok, iletişim yok. Kim çözüm bulacak, bu nasıl bir servis? İki kez gönderdim, iki kez sadece sağ kulaklık değişti. Ne yazık ki şarj istasyonu ve hem sağ hem sol kulaklık çok aşırı ısınıp kulaklarımı yakıyor, şarjı da gitmiyor. Mağdur edildim, 2-3 hafta kulaklıksız kaldım. Artık dava açacağım, bu nasıl bir servis sorunu, kaç kez göndereceğiz? Bu konuda Vatan Bilgisayar'ın da ilgili olması, müşterisini koruması ve yanında olması gerekirdi ama oradan da ses çıkmıyor. Mağduriyetim sistemde gözüküyor. Bu konuya Vatan Bilgisayar ve KVK kurumsal firmalarından çözüm bekliyorum. KVK yazıklar olsun 20 kez e-posta WhatsApp'dan mesaj attım aradım cevap yok iletişim yok bu nasıl bir firma ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Edanur
14 Temmuz 2025 18:07
751
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

KVK Satın Aldığım Gün Arızalı Çıkan Airpods Pro 2 İçin İade Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

profile
Berkay
01 Ekim 2025 16:44
564
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
21 Mart 2024 23:24
1.652
Airpods Pro KVK Garanti

profile
Rumeysa
22 Mart 2025 18:55
875
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
14 Ocak 2024 04:21
1.343
Benzer Şikayet Yaz