to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefon 7 Gün İçinde Bozuldu, Servisten Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım
23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda bozuk ve İngilizce yazılar çıkıyor, ardından cihaz hemen kapanıyor.
Garanti kapsamında İstanbul’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Kutunun içine faturayı da ekleyerek göndermeme rağmen, servisten tekrar fatura istediler ve ben de fotoğrafını ilettim. Ancak 10 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Servise ulaşmak mümkün değil; telefonları açılmıyor, müşteri hizmetleri sürekli bekletiyor ve asla cevap vermiyor. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem ürünümle hem de servis süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün tamiri yerine ücret iadesi talep ediyorum.
