to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2023 tarihinde Vodafone üzerinden satın aldığım Infinix Note 30 model telefonumda, ilk 3 ay içinde bataryanın çabuk bitmesi, sesin az çıkması ve kasada eğrilik olması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı tertemiz kullandım, hiçbir darbe almadı ve üzerinde çizik dahi yok.
Bugün Antalya KVK servisine başvurduğumda, cihazı incelemeden kasadaki eğriliğin kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler. Oysa ben cihazı aldığımda kasadaki eğriliği fark etmemiştim ve sonradan dikkatimi çekti. Servisteki yetkili, “Eğri telefon satmazlar” diyerek sorunu kabul etmedi ve cihazı incelemeden kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ayrıca, günde 500 telefonun bu şekilde geldiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yükledi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Cihazımın fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut. Cihaz değişimi, ücretsiz onarım veya ürün iadesi talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde, Vatan Kaynarca Neomarin şubesinden satın aldığım İnfinix Note 50 marka telefon, henüz 4. Gününde durduk yere kapandı. Cihazda...
07.08.2025 tarihinde Tecno Phantom v Fold model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Antalya KVK servisine gönderdim. Garanti dışı onarım için 36.748 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul etmediğim için cihazın iadesini istedim. KVK tarafından bana SMS ile telefonun iade edildiğine dair mesaj gönderildi ve...
Teknosa’dan satın aldığım infinix marka telefon, garanti süresi içinde batarya şişmesi nedeniyle kızardı ve kapandı. Cihazın tehlike arz etmesi sebebiyle aynı gün Teknosa Brandium şubesine teslim ettim. Verilerimin çok önemli olduğunu ve silinmemesi gerektiğini özellikle belirttim. Teknosa, KVK’yı ...
Merhabalar, Infinix Hot 30i model cihazımın garantisi halen devam etmektedir. Cihazımın bataryası şişti ve bu durum kasada yamulmaya yol açtı. Ayrıca telefonumun performansında ciddi bir yavaşlama meydana geldi. Bu sorunları belirterek cihazımı KVK kurumsal teknik servisinin Soğanlık Kartal/İstanbul...
İnfinix Note 12 telefonumu, ekranda dalgalanmalar, Wi-Fi ve mobil ağda kopmalar, parmak izi çalışmaması, görüşme esnasında belirli bir dakikadan sonra görüşmenin sonlanması ve yazılım güncellemesi gelmemesi nedeniyle KVK'ya, yani garantiye, 20/01/2025 tarihinde gönderdim. Telefonum tamir edildi, gün...
Yorumlar