KVK Değişim Talebi

Xiaomi Redmi 14c model cihazım iş yerinde hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmadan kendiliğinden kapandı. Şarjı bit...miştir diye düşünerek şarja taktığımda ise hiçbir tepki vermedi. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında olduğu için KVK servisine gönderdim. Servis sürecinde tarafıma net bir muh...

Hepsiburada üzerinden Anker marka 65W’lik bir şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 4–5 ay normal şekilde kullandıktan ...sonra cihaz arızalandı. Hepsiburada ile görüştüğümde ürünü KVK teknik servise yönlendirdiler ve ben de KVK aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Yaklaşık iki hafta önce ürünü KVK’...

Vatan Bilgisayar’dan TCL MT46X pembe akıllı çocuk saatini su geçirmez özelliğine güvenerek, piyasadaki muadillerine göre... yaklaşık üç kat fazla ücret ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kamerası bozuk çıktı, buna rağmen bir süre daha kullanıp gözlemlemek istedim. Yaklaşık iki ayın sonunda sa...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker kulaklığımda kullanıma engel olmayan ancak ileride sorun oluşturabileceği söyl...enen bir çatlak için Haziran 2026’da Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ürünü servise göndermemi tavsiye ettiler. KVK teknik servise gönderdiğimde herhangi bir kayıt açılmadı, SMS g...

7 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore R50i TWS (Mavi, a3949) Bluetooth kablosuz kulaklık satın al...dım. Bir süre sonra sağ kulaklık ve ana cihazda şarj/pil sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Kızılay/Ankara’daki KVK yetkili servisine teşhis ve onarım için teslim ettim ve...

KVK teknik servisine Anker Soundcore Flare 2 Red 1 model kablosuz hoparlörümü 21 Nisan 2026 tarihinde, garanti süresi he...nüz devam ederken Bakırköy servis noktasına teslim ettim. Ürünün garantisi 8 Mayıs 2026’da bitecekti ve cihaz garanti süresi içinde arızalandı. Ürünü teslim ettiğimde bana ürün değ...

18.04.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından TCL MT...48X model çocuk akıllı saati satın aldım. Saat kısa süre içinde arıza yaptı...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Xiaomi marka Bluetooth kulaklığımın ses seviyesi, bir süre sonra belirgin şekilde az...aldı ve şu anda neredeyse kullanılamayacak durumda. Ürünüm hâlen garanti kapsamındayken bu sorun için KVK teknik servisten destek almak istedim; ancak yaklaşık üç haftadır kuruma u...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL One Touch marka telefonumda yaklaşık iki haftadır mikrofon sorunu yaşıyorum. Beni... arayan kişiler telefonla konuşma sırasında sesimi hiç duyamıyor, bu nedenle cihazı kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Cihazımı bu nedenle geçen hafta Vatan Bilgisayar aracılığıyl...

İPhone 17 256 GB cihazımda kendi kendine reset atma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 2–3 defa aniden kapanıp yeniden başlıyo...r ve bu durum 13.08.2026 tarihinden beri devam ediyor. Cihazımın 23 ay daha garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. İlk olarak cihazı...

25.08.2026 tarihinde Teknostar Spark Slim 5g marka telefonum kendi kendine kapandı ve ekranda sadece Android yazısı çıkı...p iki gün boyunca bu şekilde kaldı. Telefonu aldığım bayi, cihazı onarım için KVK Ankara teknik servisine gönderdi. Cihazım Yurtiçi Kargo Aksaray Kılıçarslan şubesinden 35 70 62 24...

Turkcell Superbox hattıma ait cihazım arıza nedeniyle KVK teknik servise gönderildi ve 28 Ağustos’ta KVK’ya ulaştı. Anca...k o tarihten bu yana cihazıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. KVK ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, saatlerce hatta bekletiliyorum fakat operatöre bağlanamıy...

Çocuğuma ait TCL 46X model telefon kol saatini, sim kart yuvası sim kartı tutmadığı için yaklaşık 1 ay önce KVK servisin...e gönderdim. Ürünü gönderirken forma özellikle “sim kart yuvası sim kartı tutmuyor” diye not yazmama rağmen, servis kaydına “sim kart yuvası kart okumuyor” şeklinde girilmiş ve ana...

Doğa Bilişim adlı satıcıdan dün 18.200 TL’ye Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g bir telefon satın aldım. Ürün fiziksel olarak s...orunsuz ve şu an düzgün çalışıyor ancak cihazın yazılım, güncelleme ve garanti durumu konusunda ciddi kafa karışıklığı yaşıyorum. İlan sayfasında ve ürün kutusundaki bilgilerde ci...

Yaklaşık 15 gün önce Anker Soundcore Motion+ hoparlörümü, hoparlörlerden birinde başlayan ve giderek artan cızırtı arıza...sı nedeniyle KVK teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında, ürünün parça tedarikinin yapılamadığı ve bu nedenle Soundcore Boom 2 se modeli ile değişim yapıldığı bilgis...

KVK teknik servise açılmayan tabletimi gönderdim. İnceleme sonucunda cihazın para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi,... ancak elimdeki fatura bedeli üzerinden iade yapılacağı ve aynı cihazdan ellerinde olmadığı için ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Tableti 29.11.2024 tarihinde 4.799 TL bedell...

Soundcore P20i marka kulaklığımın bir tarafı ağustos ayı başında aniden çalışmamaya başladı. Şehir dışında olduğum için ...Ankara’ya döndüğümde, 20.08.2026 tarihinde kulaklığımı KVK teknik servise teslim ederek garanti kapsamında işlem yapılmasını istedim. Ürünüm için 2602896710 numaralı servis kaydı a...

2025 Aralık ayında Kocaeli Gölcük’te bulunan Deha Telekom’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 128 GB cihazımda, ald...ıktan yaklaşık 1 ay sonra Face ID’nin çalışmaması, telefonun zaman zaman şarj almaması ve hoparlörde sorunlar yaşanmaya başladı. Bu sorunlar üzerine 09.07.2026 tarihinde cihazımı ...

Media Markt üzerinden aldığım Oppo a5 marka telefonumu 30 Temmuz 2026 tarihinde ekran değişimi için servise verdim. Bana... en geç 20 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen hala telefonumu teslim alamadım. 31 Temmuz’da KVK servis tara...

Vatan Bilgisayar Cevizlibağ şubesinden 2024 yılında Asus xg27 serisi bir monitör satın aldım. Kısa süre sonra monitörün ...LCD kısmında sorun oluştu ve bu nedenle ürünü KVK servisine verdim. Yaklaşık 3 hafta sonra ürünün onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Monitörü normal şekilde kurup açt...

Yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan sıfır olarak Oppo Reno 14 f 5g model bir telefon satın aldım. Telefonda çok yoğun bir... kullanımım olmamasına rağmen kısa süre içinde mikrofon arızası ortaya çıktı ve cihazı verimli kullanamaz hale geldim. Bu nedenle telefonu 3 Ağustos 2026 tarihinde Antalya KVK yet...

11 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından, ek koruma sigortasıyla birlikte Lenovo TAB m11 (...seri numarası HA1Z0SWF) tablet satın aldım. Tabletin bataryası, yasal garanti süresi dolmadan kendi kendine şişerek cihazın kasasına içten baskı yaptı ve kasayı yamulttu. Cihazı g...

Sayın yetkili KVK sorumlusu ve Vatan Bilgisayar, ürünüm aşırı ısınma ve şarj bitmesi ile ilgili servise göndermeme rağme...n hoparlör değişimi yapıldı. Ne alaka oldu? Bana mantıklı bir cevap verir misiniz? En azından değişim ya da iade talebini kabul etmeniz geçerli bir sebep olacaktır. Bunu daha iyi y...