Xiaomi Kulaklıkta Ses Düşüklüğü Ve Garanti Servisine Ulaşılamama Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Xiaomi marka Bluetooth kulaklığımın ses seviyesi, bir süre sonra belirgin şekilde azaldı ve şu anda neredeyse kullanılamayacak durumda. Ürünüm hâlen garanti kapsamındayken bu sorun için KVK teknik servisten destek almak istedim; ancak yaklaşık üç haftadır kuruma ulaşmak imkânsız hâle geldi.

Telefon, WhatsApp, e‑posta ve internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen KVK teknik servise ulaşamadım. Garanti sürem devam ettiği ve elimde fatura/garanti belgem bulunduğu halde, servise erişemediğim için garanti hakkımı kullanamıyorum.

KVK’nın, Xiaomi kulaklığımı garanti kapsamında inceleyip gerekli onarımın ya da değişimin yapılmasını ve teknik servise ulaşım konusunda yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.