KVK Değişim Talebi

Haziran 2026’da Teknosa’dan aldığım Realme 12 Lite cep telefonu, yaklaşık 3 ay sonra şarj almamaya başladı. Bunun üzerin...e telefonu 27 Eylül 2026 tarihinde Forum Bornova’daki Teknosa mağazasına teknik servis gönderimi için teslim ettim. 5 Ekim 2026 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” ...

Soundcore r50 B2B Bluetooth kulaklığımı lacivert renkli olarak satın aldım ve garanti süresi içerisindeyken teknik bir s...orun nedeniyle KVK teknik servisine gönderdim. Ürünü 18 Ağustos 2026 tarihinde servise yolladım, 26 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gönderdiğim lacivert kulaklı...

Honor marka Magic Pad 2 tabletimi ve kalemini, tablet kalemi görmediği için 24.08.2026 tarihinde Antalya merkez KVK şube...sine teslim ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ne tamir edildi ne de birebir ürün değişimi yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis ekranında da hala “İşlem Görüyor - Akses...

2025 yılı Ağustos ayında Amazon.com.tr üzerinden 8.000 TL ödeyerek Anker Eufy X9 Pro marka model robot süpürge satın ald...ım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için 16 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Kartal ilçesindeki KVK Teknik Servis’e gönderdim. Yaklaşık 15 gündür ürünüm serviste bekliyor. K...

20.08.2026 tarihinde Teknosa’dan Honor Choice Watch 2 Epic akıllı saat satın aldım; ancak aldığım günden beri ürün sadec...e 5 gün doğru düzgün kullanıldı. Saat şarj almıyor ve açılmıyordu, bu nedenle KVK servise gönderildi ve yaklaşık 40 güne yaklaşan süreçte ürün hâlâ tarafıma sağlıklı şekilde teslim...

Kızıma TCL Movetime mt48 model akıllı saat aldık ve yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihaz arıza verdi. Görüşme sırası...nda karşı tarafın sesi duyulmuyor ve saatten hiçbir şekilde ses gelmiyordu. Bunun üzerine teknik servisi aradığımızda saati kargo ile göndermemiz istendi ve KVK teknik servisine yö...

Ankara Çankaya’daki KVK teknik servisinde iPhone 15 Pro cihazımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık ...7–8 ay önce telefonumu şarj soketi arızası nedeniyle bu servise verdim ve işlem sonrası cihazımı teslim alırken 700 TL ödeme yaptım. Cihazı aldıktan bir süre sonra banyoda elimden...

Honor Magic 8 Lite marka telefonumu, suya ve belirli yükseklikten düşmeye dayanıklı olduğu belirtilmesine güvenerek satı...n aldım. Buna rağmen cihaz hem su geçirdi hem de yaklaşık 40 cm yükseklikten düşmesi sonucunda ekranı kırıldı. Bu durum ürünün tanıtımında belirtilen dayanım koşullarına uymadığını...

TCL mt42 model çocuk saatini 27.08.2026 tarihli fatura ile satın aldım. Cihaz henüz yaklaşık 1 aylıkken şarjı çok kısa s...ürede bitmeye başladı. Bunun üzerine saati 8 Eylül’de KVK teknik servisine gönderdim ve cihaz şu an hâlâ serviste bulunuyor. Servis, saatin garanti süresi dışında olduğunu ve gövd...

Yaklaşık dokuz ay önce Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 telefonumu, yan taraftaki açma/kapama tuşunun ya...nındaki tırnak kısmı ve ses kısma tuşu düzgün çalışmadığı için 13.09.2026 tarihinde devam eden garantisine güvenerek Teknosa mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında Teknosa Hizme...

Teknosa’dan sıfır olarak aldığım iPhone 17 telefonumu en fazla 2–3 gün kullanabildim, sonrasında cihaz bir anda şarj alm...amaya başladı. Yeni ve yüksek bedel ödediğim bir ürünü bu kadar kısa sürede bile doğru düzgün kullanamadan böyle bir arıza yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti....

01.09.2026 tarihinde arızalı kulaklığımı KVK Teknik Servisi’ne teslim ettim ve AE94W70D29500705 numaralı kayıt açıldı. B...u tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmaya çalıştığımda da muhatap bulamadım. Sadece sistem üzerinden baktığımda “aks...

01.09.2026 tarihinde Asus marka monitörümü ekranda bozulmalar oluştuğu için Vatan Bilgisayar üzerinden KVK servise gönde...rdim. O tarihten bu yana “parça bekleniyor” bilgisinden başka hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili ne...

Hepsiburada üzerinden Şubat 2025 civarında satın aldığım Anker Soundcore q45 kulaklığımda, kullanıma engel olmayan ancak... ileride sorun oluşturabileceği söylenen bir çatlak fark ettiğim için 1 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçtim. Hepsiburada, kulaklığı servise göndermemi tavsiye e...

Turkcell Superbox hizmetim için kullandığım zvınn MF297D model cihazı, Wi-Fi bağlantı sorunu, kopmalar ve sinyal zayıflı...ğı nedeniyle KVK teknik servise gönderdim. Cihazım teknik servise ulaşalı 2 hafta olmasına rağmen ancak 2 gün önce servis kaydı açılmış görünüyor ve bu süre boyunca internet hizmet...

Honor Watch 2 Epic model saatimi Vatan Bilgisayar Buca İzmir şubesine teslim ettim ve cihaz 1,5 aydan uzun süredir KVK s...ervis sürecinde olmasına rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. KVK’dan gelen SMS’lerde 14.08 tarihinde cihazın “swap cihaz bekliyor” statüsünde olduğu, 01.09 tarihinde ise 26...

11.09.2025 tarihinde A101’in dijital satış kanalı üzerinden Xiaomi Smart TV Stick satın aldım. Cihazı uzun süre sorunsuz... kullandım ancak 16.09.2026 tarihinde cihaz yazılım güncellemesi yaparken güncelleme ortasında “depolama dolu” uyarısı verdi, ardından kapandı ve o andan sonra televizyon tarafında...

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Asus VG279QL3A model monitörüm garanti kapsamında arızalanması nedeniyle servise gönd...erildi. Ürünüm 18.08.2026 tarihinde KVK yetkili servisine gönderildi. 20.08.2026 tarihinde servis durumunda "Parça Bekliyor" olarak güncellendi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağ...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 17e 256 GB siyah renkli cihazımı, ilk günden green Flicker (ekranda yeşil titr...eme) hatasını fark ettiğim için yaklaşık 20 dakika kadar kullanıp hemen geri iade ederek KVK teknik servise yönlendirilmek üzere teslim ettim. Cihazı gönderirken üzerinde en ufak ...

Garanti kapsamında olan tabletimi 13 Ağustos’ta Adana Başarı KVK teknik servisine teslim ettim. Cihaz Apple’a gönderildi... ve Apple onarım merkezinden cihaz değişimi yapıldığı, yeni cihazımı teslim alabileceğim şeklinde SMS aldım. Bu SMS üzerine servise gittiğimde, cihaz değişimi yapıldığı halde tabl...

30.08.2026 tarihinde Çerkezköy Teknosa mağazasından iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra ...telefonun ekranında mor bulut şeklinde görüntüler oluşmaya başladı. Bunun üzerine cihazı 03.09.2026 tarihinde ilk kez, 10.09.2026 tarihinde ise ikinci kez olmak üzere iki defa KVK ...

Kızıma TCL Movetime mt48 model akıllı saat aldık ve yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihaz arıza verdi. Görüşme sırası...nda karşı tarafın sesi duyulmuyor ve telefondan hiçbir şekilde ses gelmiyordu. Bunun üzerine teknik servisi aradığımızda saati kargo ile göndermemiz istendi ve KVK teknik servisine...