KVK Değişim Talebi

Tecno Spark Slim marka telefonumu 17 Temmuz tarihinde sadece kilit tuşu takılı kaldığı için Vatan Bilgisayar üzerinden y...etkili servise gönderdim. Telefonda başka hiçbir problem yokken, yaklaşık 23 gün sonra cihaz şubeye geri geldi ancak bu süre sonunda telefonumun yapılmadığını ve anakartta problem ...

21.07.2026 tarihinde Teknosa mağazasına giderek garantisi devam eden Honor Pad 9 tabletimi, açılış ekranında takılı kalm...a ve açılmama arızası sebebiyle yetkili servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ürün gönderim formunda da “tablet açıldığında Honor yazısı çıkıyor, tablet açılmıyor” şeklinde arıza...

Honor Pad v9 model tabletimi 17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden kargo ile KVK servisine gönderdim. Tabletim yaln...ızca yaklaşık 1,5 aylıktı, toplamda en fazla 4–5 kez kullanılmıştı ve hiçbir yerinde çizik, darbe, eğrilik gibi bir kusur yoktu. Şikayetim sadece cihazın kendi kendine kapanması, b...

Oppo a5 model telefonumda ses gitmeme sorunu ve ekranda pörsüme/porselenimsi görüntü bozukluğu oluştuğu için 29 Temmuz 2...026 tarihinde KVK Teknik Servis’e başvurdum. Cihazım şu anda hâlâ serviste görünüyor ve tarafıma henüz teslim edilmedi. KVK’nın internet sayfasında ve tarafıma gelen SMS’te cihaz ...

Anker powercore Select 10000 Mah a1223 powerbank cihazımı 07.07.2026 tarihi...nde Yurtiçi Kargo ile KVK Adana yetkili servisine gönderdim. Ürün için oluş...

20 Haziran’da Vatan Bilgisayar Antalya Alanya mağazasından aldığım Oppo A54G marka telefonun ekranında 12 Temmuz tarihin...de kendiliğinden çizgiler oluştu. Bunun üzerine 15 Temmuz’da cihazı Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve KVK Teknik Servis’e gönderildi, 15 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Servis ...

Omix marka telefonum sık sık kendiliğinden kapandığı için ürünü aldığım Teknosa’ya götürdüm, KVK servisine gönderdiler. ...Th798862 numaralı kayıtla takip edilen cihazım 40 gündür serviste ve hâlâ tamir edilmedi. Sürekli “parçası geldi, tamir oluyor” denilerek oyalanıyorum, ne Omix ne de KVK sürece ge...

Hepsiburada üzerinden 11.11.2020 tarihinde Eufy marka Anker robot süpürge satın aldım. Ürün bozulduğu için 16 Temmuz’da ...kargoya vererek servise gönderdim ve 17 Temmuz’da servise teslim edildi. Yetkili servise KVK üzerinden yönlendirildi, ancak aradan 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Soundcore Boom Plus 2 hoparlörüm yaklaşık 10 gündür sorun çıkarıyor. Cihazın şarjı d...olmuyor, kendi kendine kapanıp açılıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün KVK garantili olduğu için destek almak istedim ancak sürecin hiçbir aşamasında muhatap bulamı...

Adana Reşatbey T***** C**** B****** Bulvarı’ndaki KVK teknik servise defalarca iPhone 15 Pro cihazımı götürdüm. Cihazım ...garanti kapsamındayken Face ID arızası yaşadım, bu sebeple servise başvurdum. Face ID sorunu için ön camın değiştirildiğini söylediler ancak bu işlemden sonra da Face ID problemim ...

Apple marka USB-C to Lightning şarj kablomu (Ürün Tanımı: USB-C to Lightning Cable, 1m, zml), dış kısmında ciddi aşınma ...oluşması ve kopma noktasına gelmesi nedeniyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK Teknik Servis'e gönderdim. Ürünüm KVK sisteminde 2602887160 numaralı servis formu ve ZZ501AAAOWP ser...

TLC MT40X çocuk saatimi defalarca kez arıza nedeniyle servise gönderdim. Daha önceki servis işlemlerinde cihazın ana kar...tı ve bataryası değişti. Son gönderdiğimde ise cihaz servisteyken yasal servis süresi olan 20 iş günü dolmasına rağmen ne ücret iadesi ne de cihaz değişimi yapılmadan sadece onarım...

Oppo Reno 14 cep telefonumda, hoparlörlerden karşı tarafla konuşma yaptığım sırada karşı tarafa sesimin gitmemesi sorunu... yaşıyorum. Bu nedenle cihazımı 03.09.2026 tarihinde Antalya KVK yetkili servisine teslim ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net...

Oppo Reno 5 Lite model telefonumu arızası nedeniyle KVK servisine teslim ettim ve 45 gündür cihazım hâlâ servisten gelme...di. Teslim sırasında tarafıma verilen 2602828066 numaralı servis formu üzerinden de süreci takip ediyorum ancak herhangi bir net bilgi alamıyorum. KVK Teknik Servis’in kendi inter...

Honor 400 model telefonumu yaklaşık 20 gün önce KVK teknik servise verdim. O tarihten bu yana cihazım hâlâ “inceleme dev...am ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Telefonla ulaşmak mümkün değil; Avrupa yakasında tek servis olduğundan başka bir şansımız yok. Servis takip ekra...

Kayseri Forum Türk Telekom şubesinden sıfır kutulu olarak Tecno Spark 40 model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk g...ünden beri özellikle fotoğraf ve video çekerken odaklanma sorunu yaşıyorum, görüntüler net çıkmıyor, bulanık oluyor ve video çekerken telefon donup kalıyor. Bu sorunlar üzerine te...

15.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 18.500 TL bedelle Realme 12 Pro 5g marka cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk ...aldığım günden beri özellikle kamerasının reklam ve vaatlerde gösterildiği gibi olmadığını, çekim kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettim. Zamanla buna ek olarak aşırı ısın...

KVK Trabzon teknik servise şarj almayan sıfır iPhone 17 Pro cihazımı teslim ettim. Yaklaşık 17 gündür süren bu süreçte t...arafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, cihazımın anakartının değiştirildiğini teslimat aşamasında öğrendim. Ben baştan itibaren cihazım için parça onarımı değil, değişi...

Media Markt Sakarya Serdivan AVM şubenizden aldığım Alcatel MT48X akıllı saatin daha ilk ayında ekranı donmaya başladı v...e sesten cızırtı geliyordu. Ürünü garantiye gönderdim, işlem yapıldı ancak saati teslim aldıktan sonra yine aynı sorunları yaşamaya devam ettim. Sorun devam edince hem Media Markt...

04.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden doğa yapı bilişim adlı satıcıdan 16.849 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g ...(8GB/256GB) satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra telefonda sahte ROM (Fake ROM) yüklü olduğunu ve hiçbir güncelleme alamadığını fark ettim. Cihazın yazılım sürümü hâlâ ...

02.07.2026 tarihinde Apple Airpods 4 kulaklığımı, yasal işlemler için fiziksel olarak sapasağlam şekilde Teknosa Kırklar...eli şubesine teslim ettim. KVK servis giriş formunda da cihazın durumu “kullanım lekeleri ve kılcal çizik” şeklinde kayıt altına alınmıştır. Ancak KVK teknik servisinden dönen ürün...

Samsung z Flip 6 cep telefonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık 3 ay önce KVK Teknik Servis İstanbul Çağlayan şubesine ü...cretli onarım için gönderdim. Bu işlem için 16.750 TL ödeme yaptım. Ancak cihazım üç kez tamire gitmesine rağmen sorunlar çözülemedi. Ekran değişimi yapıldıktan sonra bu kez cihaz...

Anker Soundcore Liberty 4 Pro model kulaklığımı garanti kapsamında incelenmesi için KVK Kartal Teknik Servisi’ne gönderd...im. Ancak süreç boyunca yaşanan ihmaller ve baştan savma teknik servis hizmeti kabul edilebilir değildir: 1. 1 Haftalık Kargo Kayıt Gecikmesi: Kargo teslimat belgelerime göre 21 T...