to read complaints and reviews, or file yours.
Kuveyt Türk Bankası’ndan aldığım kredi kartıma çeşitli faturalarım için otomatik ödeme talimatları vermiştim. Buna rağme...n talimatlarım gereği gibi çalışmadı, otomatik ödemeler yapılmadı ve bu durumdan dolayı gecikme ve mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine kartımı kapattırmak zorunda kaldım.
Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Sağlam Kart kredi kartı limitimin artırılması konusunda, yaklaşık 2024 Ocak ayından b...eri ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca, şube üzerinden ise iki kez başvuruda bulunmama rağmen, 27.000 TL olan kart limitim 30.000–35.000 TL aralığına d
Kuveyt Türk İzmit E-5 Şubesi’ndeki hesabımda bulunan İsviçre Frangı (CHF) bakiyemi 16.12.2025 tarihinde çekmek istedim. ...Yaklaşık 10 gün sonra yurt dışına tatile gideceğimi, bu nedenle dövize o tarihten önce ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şubedeki görevliler, paranın geliş süreci
Yaklaşık 3 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hem bireysel hem de şahıs şirketi hesaplarımı aktif olarak kullanmaktayım.... Kartal Cevizli Şubesi’ne bağlıyım. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan hem bireysel hem de şahıs şirketi hesabım, bugün itibarıyla tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapatıl
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
Kuveyt Türk kredi kartım ile bankanın mobil şube uygulamasındaki e-ticaret ...kampanyası kapsamında 07.12.2025 tarihinde 5.268,27 TL tutarında harcama ya
Kuveyt Türk Bankası Mardin Kızıltepe Şubesi'ndeki hesabımda bulunan çeyrek altını yaklaşık 3 aydır çekmeye çalışıyorum. ...Bu süre boyunca hem ATM’den hem de şube üzerinden altın çekim talebimde sürekli altın olmadığını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmediler. Uzun süre beklememe rağmen altın çekimi y
17.12.2025 tarihinde saat 14:15 civarında İstanbul Bahçelievler Kuveyt Türk Şubesine 17.700 EUR yatırmak için gittim. An...cak hesabımda 1 milyon TL bulunmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek parayı kabul etmediler. İlk defa bir bankanın müşterisinden para almayı bu şekilde r
Kuveyt Türk bankasındaki hesabıma 12.12.2025 tarihinde SWIFT yoluyla 1.459,54 Euro tutarında bir para gönderildi. Ancak ...ayın 8’inden bu yana beklememe rağmen, söz konusu tutar hâlâ hesabıma geçmemiştir. İşlem dekontunda YQ0964-ZAİ002765 referans numarası yer almasına rağmen, Kuveyt Türk ne mobil ba
Kuveyt Türk’te mobil şube üzerinden işlem yaptığım KGM Gümüş Fonu ile ilgili getiri hesabında ciddi bir tutarsızlık yaşı...yorum. Aynı gün içinde gümüş fiyatı emtia olarak yaklaşık 4 birim artmasına rağmen, fonun getirisi ekranda sadece %0,4 civarında görünmektedir. Durumu sorduğumda, fonun yatırım ya
Kuveyt Türk Çankırı şubesi ve müşteri hizmetleri hatlarına iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı şekilde Çankırı şubesine de telefonla erişemiyorum ve kimse
Kuveyt Türk İstanbul Kartal Soğanlık Şubesi’ne emekli maaşımı taşıma sürecinde emekli maaş promosyonu konusunda mağduriy...et yaşadım. Bankanın internet sitesinde, birden fazla emekli maaşı alınması durumunda toplam maaş tutarı üzerinden promosyon ödemesi yapılacağı açıkça belirtildiği için bu bilgiye
15.12.2025 tarihinde saat 15:59’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kendi Binance hesabıma 25.796,84 TL tutarında para t...ransferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ “incelemede” görünüyor ve hesabıma ulaşmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda önce 3 saat be
Kocaeli Derince Kuveyt Türk şubesine bugün gittiğimde, şube girişinde engelliler için hiçbir düzenleme yapılmadığını far...k ettim. Banka girişinde yüksek basamaklı merdivenden başka hiçbir alternatif yok. Tekerlekli sandalye kullananlar, bastonla yürüyenler veya yaşlılar için bir rampa ya da erişimi k
Kuveyt Türk’te bulunan hesabım için Gaziantep Karataş şubesinden Mersin Mezitli şubesine şube değişikliği talebinde bulu...ndum. Yaklaşık 1 aydır bu değişikliğin yapılmasını beklerken, talebimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan reddedildiğini öğrendim. Yaşadığım sorun üzerine hem şube ile hem de müşter
Kuveyt Türk Bankası’ndaki tüm hesaplarımı yaklaşık 1 ay önce İzmir Pınarbaşı şubesine dilekçe vererek kapattım. Ancak ar...adan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ bu bankada hesabım varmış gibi görünmeye devam ediyor. Şube veya müşteri hizmetleriyle bu konuda tekrar iletişim kurmakta zorlan
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 7.500.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem kuru 5,4...9222058 olarak görünüyordu ve aldığım fişte de bu açıkça yer alıyor. Bu işleme göre hesabımda toplam bakiyemin yaklaşık 7.964.000 TL civarında olması gerekirken, işlem sonrası bakt
12 Aralık Cuma günü saat 16.30 civarında, Kuveyt Türk’ün Bursa Osmangazi ilçesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki şubesine n...akit para yatırmak için gittim. Kendi hesabımın bulunduğu şube Karacabey Şubesi olduğu için önce işlem yaptığım şube, ardından da Karacabey Şubesi ile iletişime geçildi. Karacabey
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yer alan arkadaşını davet et kampanyasına katıldım. Bu ay bir arkadaşımı davet ko...dumu kullanarak bankaya yönlendirdim, arkadaşım hesabını açtı ve kendi hediyesini aldı ancak bana tanımlanması gereken 500 TL’lik davet ödülü hesabıma yatırılmadı. Arkadaşım, uygu
"Teşekkürler."
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden DASK sigortası yaptırmak isterken, Kasım ayının ilk haftasında yanlışlıkla yangın sigor...tası poliçesi yaptırdım ve bu işlem için 8.000 TL üzerinde bir ödeme yaptım. Bu yangın sigortası poliçesinin iptal edilmesini istiyorum. DASK poliçesini ise Kuveyt Türk’e hiçbir şe
"29 Aralık 2025 bugün şubeden arandım ve gümüş fiziki tarafıma teslim edildi. Banka personeli güleryüzlüydü."
Kuveyt Türk İstanbul Kurtköy şubesinde Kasım ayının başında şubeye giderek 4 adet 1 kg olmak üzere toplam 4 kg fiziki gü...müş külçe talebinde bulundum. Bana bu gümüşlerin 3 haftalık iş günü sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ fiziki teslimat
Kuveyt Türk Sincan Şubesine ait 0312 269 99 96 numaralı telefona aylardır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şehir dışında yaş...ıyorum ve şubeye fiziken gitme imkanım olmadığı için sadece telefon ve diğer kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak ne zaman ararsam arayayım, telefon kesinlikle açılm
Kuveyt Türk’ün hem çağrı merkezi hem de mobil şube kanallarında yaşadığım müşteri temsilcisine bağlanma sorunu nedeniyle... bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir ne çağrı merkezinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yapay zeka sürekli d
İşletmem için yeni aldığım Beko marka POS cihazının Kuveyt Türk ile çalışması amacıyla Kasım ayı sonunda Sultangazi Cebe...ci Sultan Şubesi’ne başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma belirtilen sürelerde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; defalarca aramama ve mail atmama rağmen geri bildirim alamad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77