to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Gümüş Makaslarının Yüksekliği Ve Özel Kur İptali
Yaklaşık 4 yıldır Kuveyt Türk’teki gümüş hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve uzun süre boyunca hem makasların düşük olması hem de bana özel tanımlanan kur sebebiyle bu bankayı tercih ediyordum. Ancak son bir yıldır gümüş alım‑satım makaslarının aşırı şekilde yükseldiğini gördüm ve ayrıca bana özel sunulan kur uygulaması da iptal edildi.
Bu durum üzerine şube ile görüşme yaptım; bana sistemde özel kur göründüğünü söylediler, fakat mobil bankacılık üzerinden baktığımda fiyatların diğer müşterilerden farklı olmadığını, yani makasların hâlâ çok yüksek seviyede olduğunu görüyorum. Özel kurun kağıt üzerinde tanımlı olması ama fiilen fark yaratmaması nedeniyle artık hesabımı eskisi gibi kullanamıyor ve bankayı tercih edemiyorum.
Kuveyt Türk’ten gümüş alım‑satım makaslarını makul seviyelere çekmesini ve bana daha önce sunulan, gerçekten avantaj sağlayan özel kur uygulamasının tekrar etkin ve fark edilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İstanbul Bağcılar Göztepe Mahallesi’indeki Kuveyt Türk ATM’sinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hesap kartımı ATM’ye taktığımda şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve işlemi kabul etmiyor. Aynı durumun sadece bana değil, diğer kullanıcılar için de geçerli olduğunu görüyorum. Bu ATM’nin acilen kontrol edilmesini, varsa teknik arızanın giderilmesini ve bu bölgede ATM hizmetinin sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
