to read complaints and reviews, or file yours.Döviz Transferlerinde Açıklamasız Yüksek Kesinti Ve Ulaşılmaz Şube
Her ay Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi adıma döviz transferi yapıyorum. 7 Ekim ve 13 Ekim tarihlerinde, her biri 100 avro olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de 38 avro kesinti yapıldı. Daha önce aynı şekilde döviz transferi yaptığımda hiçbir kesinti olmamıştı.
Transferlerin her ikisi de Türkiye’deki Kuveyt Türk hesabıma ve kendi adıma yapıldı. İşlemlere ait dekontlarım mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi fakat iki gündür şubeyi aramama rağmen ulaşamıyorum. Ayrıca, döviz transfer ücretlerinde bir güncelleme olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Müşteri hizmetleri her zaman yanınızda diyorsunuz ama müşteri hizmetleri bana şubeyi arayın online üzerinde bir şey yapamıyorum dediniz eyvallah ben şubeyi üç dört defa aradım cevap vermiyorlar Tatvan Şubesi
