Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34551831
1
Abuzittin sonuçtan hiç memnun değil

Altın Alımında Açıklanamayan 250.000 TL Kesinti Ve Güven Kaybı

profile
Abuzittin
Kuveyt Türk
14 Aralık 2025 19:47
3.659

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 7.500.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem kuru 5,49222058 olarak görünüyordu ve aldığım fişte de bu açıkça yer alıyor. Bu işleme göre hesabımda toplam bakiyemin yaklaşık 7.964.000 TL civarında olması gerekirken, işlem sonrası baktığımda bakiyemin 7.750.000 TL seviyelerinde olduğunu gördüm. Aradaki yaklaşık 250.000 TL’lik farkın nereye gittiğiyle ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı.

Bankaya durumu ilettiğimde, sadece "kur yükseldi" gibi üstü kapalı ve yetersiz bir cevap aldım. Ancak somut olarak benden yaklaşık 250.000 TL’ye yakın bir tutarın kesildiğini görüyorum ve bu farkın makul, anlaşılır hiçbir izahı yapılmıyor. Daha önce de yurt dışından 50 Euro gönderdiğim bir işlemde, tüm masrafları karşılamış olmama rağmen hem 25 Euro hem de ayrıca 170 TL kesinti yapılmıştı. O dönemde yaptığım şikayete uzun süre cevap verilmedi, ancak bu son büyük meblağlı işlemi yaptıktan ertesi gün, nedense o 25 Euro geri ödendi.

Hem önceki para transferi işleminde hem de bu büyük tutarlı altın alımında yapılan kesintiler güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle son işlemdeki yaklaşık 250.000 TL’lik kaybın açık ve detaylı bir şekilde izah edilmesini ve haksız yere kesilen bu tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu banka ile çalışmak istemediğimi ve gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Abuzittin
Abuzittin
15 Aralık 2025 07:54

Altin demişim çok özür dilerim gümüş aldım altım değil

Kuveyt Türk Logo
Kuveyt Türk
19 Aralık 2025 16:01 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mert
Mert

Yüzde 3 luk makas farkından ve kambiyo vergisinden dolayı olmuş olabilir. Ancak gümüş son birkaç gündür iyi yükseldi. Sizin de zarar yerini kara bırakmıştır muhtemelen.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuveyt Türk'te Altın Alım Satımında Yüksek Makas Farkı Mağduriyeti

profile
Murat
Kuveyt Türk
01 Aralık 2025 08:44
4.516
"Teşekkürler"
kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-4.jpg
kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-3.jpg
kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-2.jpg
kuveyt-turkte-altin-alim-satiminda-yuksek-makas-farki-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Bankası Mobil Şube Yanlış Altın Kuru Mağduriyeti

profile
Murat
Kuveyt Türk
16 Mart 2024 11:26
2.508

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden altın alış işlemi gerçekleştirdim. Alış kuru 2419 TL iken, alış sonrası gramın 3210 TL'den hesabımdan çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu durumla ilk defa karşılaştıklarını belirttiler ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Nasıl tekrar güven...

Kuveyt Türk Bankası Mobil Şube Yanlış Altın Kuru Mağduriyeti
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Altın Alımında Yüksek Makas Ve Şeffaflık Sorunu

profile
Hasan
Kuveyt Türk
31 Ağustos 2025 19:47
9.238

31.08.2025 tarihinde saat 19:05’te Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden 5529 numaralı hesabımla 20.043,23 TL karşılığında 4,27 gram altın satın aldım. Ancak işlem tamamlandıktan hemen sonra portföyümde görünen karşılık değeri yalnızca 18.454,35 TL olarak yansıtıldı. İşlem anında piyasada herhangi ...

6 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kuveyt Türk Altın Kuveyt Türk Mobil Kuveyt Türk Altın bakiye Kuveyt Türk Altın hesap Kuveyt Türk Altın iade Kuveyt Türk Altın şubeleri Kuveyt Türk çalışan Kuveyt Türk hesap Kuveyt Türk işlem Kuveyt Türk iade
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri