to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Telefon Bankacılığında Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Kuveyt Türk telefon bankacılığını sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” dememe rağmen sistemdeki bot sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ve beni insana yönlendirmiyor.
Cep telefonumdan arıyorum ancak her seferinde aynı döngüye giriyorum ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Saatlerdir zaman kaybediyorum ve acil bir konuda destek almam gerekiyor.
Çağrı merkezi sisteminin, müşterileri canlı temsilciye yönlendirebilecek şekilde düzeltilmesini ve en kısa sürede bir müşteri temsilcisine bağlanarak sorunuma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Burada da bot cevap veriyor sanırım. Buradan cevap veriyorlar ne arayan var ne soran var ne de çözüm üreten.
