to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk telefon bankacılığını sabahtan beri defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” dememe rağmen sistemdeki bot sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor ve beni insana yönlendirmiyor.
Cep telefonumdan arıyorum ancak her seferinde aynı döngüye giriyorum ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Saatlerdir zaman kaybediyorum ve acil bir konuda destek almam gerekiyor.
Çağrı merkezi sisteminin, müşterileri canlı temsilciye yönlendirebilecek şekilde düzeltilmesini ve en kısa sürede bir müşteri temsilcisine bağlanarak sorunuma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk çağrı merkezine bugün defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi söylediğimde sürekli olarak sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve “ben de yardımcı olabilirim” şeklinde cevap alıyorum, ancak canl...
Kuveyt Türk çağrı merkezine iki gündür farklı zamanlarda defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda doğrudan telesekreter devreye giriyor ve “müşteri temsilcisi ile yapacağınız görüşme yerine ben yardımcı olabilirim” şeklinde yönlendirme yapıl...
Kuveyt Türk telefon bankacılığında uzun zamandır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Bankayı aradığımda sistem, menüler içinde sürekli dolaştırıyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu nedenle yaşadığım hiçbir problem için muhatap bulamıyor, işlem yaptıramıyor ve çözüm ürete...
Kuveyt Türk’ün iletişim numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda sürekli telesekreter devreye giriyor, “Ben yardımcı olayım” diyerek konuyu soruyor; fakat ne söylesem doğru düzgün anlamıyor ve ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Can...
Kuveyt Türk çağrı merkezini geçen hafta ürün kullanımıyla ilgili bir konuda destek almak için aradım, ancak telesekreter sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Sistem sürekli olarak “Bu konuda ben de yardımcı olabilirim.” diyerek otomatik yönlendirmeler yaptı. Defalarca canlı...
Yorumlar