to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Telefonla Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Kuveyt Türk’ün iletişim numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda sürekli telesekreter devreye giriyor, “Ben yardımcı olayım” diyerek konuyu soruyor; fakat ne söylesem doğru düzgün anlamıyor ve ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Canlı bir muhatap bulamıyorum.
Asıl amacım, altın ile ilgili bazı sorularımı doğrudan bir müşteri temsilcisine sorup bilgi almaktı; ancak bu sistem nedeniyle kimseye ulaşamıyorum ve artık hesaplarımı kapatmayı bile düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri sisteminin düzeltilmesini, gerekirse tuşlamayla doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğimiz bir seçenek eklenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kimse benimle iletişime kurmadı bir takım mesajlar geldi dikkate alınmıştır diye inşallah bir dahaki aramamam da iletişim kurabilirim
