to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Ulaşamama
Kuveyt Türk telefon bankacılığında uzun zamandır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Bankayı aradığımda sistem, menüler içinde sürekli dolaştırıyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu nedenle yaşadığım hiçbir problem için muhatap bulamıyor, işlem yaptıramıyor ve çözüm üretemiyorum.
Telefon bankacılığında her aradığımda aynı durum tekrar ediyor ve tüm işlem türlerinde müşteri temsilcisine ulaşmam engelleniyor. Bankanın iletişim kanalı olarak sunduğu bu hizmetten faydalanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Telefon bankacılığı hattında, müşterilerin makul sürede ve net bir yönlendirme ile müşteri temsilcisine bağlanabilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını, bu konuda yaşanan sorunun incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Memnun değilim ki Kuveyt Türk e teşekkür edeyim
