to read complaints and reviews, or file yours.
Başlık: LG Yetkili Servisi 20 Gündür Televizyon Panel Değişim Fiyatı Vermiyor!
Yaklaşık 5 ay önce 40.000 TL ödeyerek satın aldığım LG marka 65 inç Nano80 model televizyonumun ekranı darbe sonucu kırıldı.
Panel değişimi için LG yetkili servisiyle iletişime geçtim. Yaklaşık 20 gün önce tarafıma fiyat verileceği söylendi. Ancak aramama ve defalarca bilgi istememe rağmen hâlâ herhangi bir fiyat bilgisi alamadım.
Bunun üzerine LG müşteri hizmetlerini aradım. Bana televizyona bakılması için servis yönlendirilmesi gerektiği ve ancak bundan sonra fiyat verilebileceği söylendi.
Benim anlamadığım konu şu: Televizyonun ekranının kırık olduğu zaten belli. Ben yalnızca panel değişiminin ne kadara mal olacağını öğrenmek istiyorum. Bunun için mutlaka servis gelmesi ve ayrıca servis ücreti ödemem gerektiğinin söylenmesini doğru bulmuyorum.
Bir müşteri olarak televizyonumun tamir maliyetini öğrenmek en doğal hakkım. 20 gündür basit bir fiyat bilgisi alamamak ve sürekli ertelenmek gerçekten mağduriyet yaratıyor.
LG gibi büyük bir markanın müşterisine bu şekilde yaklaşmasını doğru bulmuyorum.
LG yetkililerinden talebim, televizyonumun panel değişim ücretinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
