to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımda Anlamsız Kısıtlama: Hiçbir İşlem Yapamıyorum!
Kuveyt Türk’teki hesabım üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir temel bankacılık işlemini yapamıyorum. Havale, EFT ve kredi kartı borç ödeme gibi işlemleri denediğimde sistem sürekli “Müşteri Rolünüz Uygun Değildir” şeklinde hata veriyor ve işlemlerim gerçekleşmiyor.
Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum, kartın son ödeme günü geçmek üzere ve bu durum yüzünden mağdur oluyorum. Aynı şekilde havale ve EFT de yapamadığım için hesabımdaki para adeta bloklanmış gibi duruyor ve kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Hesabımdaki bu anlamsız kısıtlamanın nedenini bilmek, acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
