to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta Müşteri Rolü Uygun Değil Hatası Transferi Engelliyor
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında EFT ve havale işlemi yapmak istediğimde “müşteri rolünüz uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 12.02.2026 tarihinde EFT/havale yapmak istediğimde ortaya çıktı ve o günden beri mobil bankacılık üzerinden para transferi yapamıyorum. İşlemleri iPhone cihazımdan yapmaya çalışıyorum.
Müşteri numaram 95642081’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunumu iletemedim. Çok yakında yurt dışına çıkacağım için hesaplarım üzerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde işlem yapabilmem gerekiyor.
Mobil bankacılıkta karşıma çıkan bu “müşteri rolünüz uygun değildir” hatasının acil olarak incelenerek hesabımın para transferlerine açılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
