to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Açılmadı, Kredi Kartı Yapılandırma Süreci Durdu
Kuveyt Türk kredi kartım için müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Sürecin tamamlanması için tarafıma 0262 723 49 11 numarası ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine defalarca bu numarayı aradım, hatta uzun süreler beklememe rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve işlemim ilerlemedi.
Telefonla sonuç alamayınca çözüm bulmak için şubeye gittim. Ancak şubedeki görevliler de bu konuda kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, mutlaka bu numarayla iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek beni tekrar aynı numaraya yönlendirdiler. Böylece yaklaşık bir haftadır yapılandırma sürecim tamamlanmadı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Kredi kartı yapılandırma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte tarafımla etkin şekilde iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
