Kuveyt Türk HisseMüşteri Hizmetleri

21 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 327,36 TL tutarında hisse senedi satışı yaptım. Aradan yaklaşık 13 g...ün geçmesine rağmen satıştan doğan tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte çağrı merkezini aradım ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi ...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasındaki hisse alım satım ekranında yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum.... Hisse ekranına girdiğimde sayfa yenilenmiyor ve ekran değişmiyor, bu nedenle anlık fiyatları takip edemiyor ve sağlıklı bir şekilde alım satım yapamıyorum. Geçen hafta üç gün boyu...

23.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden yaklaşık 13 bin lot tutarında bir hisse senedi satış emri verdim. Akşam üzeri... bu satış emrimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeksizin iptal edildiğini gördüm. Konu hakkında ne mobil uygulama üzerinden ne de herhangi bir kanaldan...

17.03.2026 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında Kuveyt Türk mobil şube üzerinden hisse senedi portföyüm menüsünden BIST10...0 içinden birkaç kalburüstü hisse senedi aldım. Yaklaşık 7.000 TL tutarında hisse senedim ve ayrıca yaklaşık 7.000 TL nakdin kısa süre sonra sistemde görünmediğini fark ettim. Yani...

05.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Trade Plus uygulamasında portföyüm görünmediği için hisse senetlerimi göremedim ve işle...m yapamadım. Uygulama portföy kısmında sürekli hata verdi, bu nedenle satmam gereken hisse senetlerini zamanında satamadım ve maddi zarara uğradım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak...

Kuveyt Türk TradePlus uygulamasında hisse senedi satış emri vermeye çalışırken taban ve tavan fiyatların hatalı gösteril...mesi nedeniyle ciddi sorun yaşamaktayım. Normalde her zaman yaptığım gibi emirlerimi seans açılmadan önce, hatta çoğu zaman bir önceki geceden giriyorum. Ancak dünkü seans kapanışı...

Kuveyt Türk üzerinden Sarkuysan hissesinde işlem yaparken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 18 Şubat tarihinde saat yaklaşık... 11.00–11.30 civarında, elimde bulunan yaklaşık 250–300 lot Sarkuysan hissesine, fiyat 40 TL bandındayken kâr amaçlı satış emri verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki, banka herhan...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden küçük bir miktar hisse senedi aldım; ancak 23.01.2026 tarihinden beri portföyümde...ki hisselerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli olarak “Portföyünüzde hisse senedi bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, en son yatı...

27 Ocak 2025 tarihinde, saat yaklaşık 22.30 civarında Kuveyt Türk Trade Plus üzerinden ASELSAN hissesiyle ilgili işlemle...rimi kontrol ederken, hisse senedi işlemlerinde lotlarımın bir anda sıfıra düştüğünü ve genel portföyümde ciddi bir azalma olduğunu fark ettim. Herhangi bir alım işlemi yapmadığım ...

Kuveyt Türk’te bulunan yatırım hesabımda lot altı, yani küsuratlı hisse senetlerim bulunuyor. Bu hisseleri satmak istedi...ğimde sistem üzerinden satış gerçekleştiremedim ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetlerindeki görevli, bu küsuratlı hisseleri sistemden satamayacağımı, ...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 1 yılı aşkın süredir portföyümde bulunan bir hisse senedini satamıyorum. Satış... denemesi yaptığımda sürekli olarak “İşleminiz şu anda yapılamamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 8 ay önce müşteri hizmetleriyl...

11 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulamasında hisse senedi alma bölümünden altın almak istedim. Kendi belirled...iğim kur üzerinden emri verdim ve işlemden çıktım. Ancak akşam 18.00’den sonra işlem gerçekleşmedi ve emir iptal edildi. Param hesabıma iade edildi fakat bu süreçte altın fiyatı ya...

Kuveyt Türk yatırım hesabım üzerinden yaklaşık iki hafta önce dofrb (e -DOF) halka arzına katıldım ve hisse senetlerimi ...aldım. Son iki gündür, bu hisseleri satmak istediğimde satış emrim iptal ediliyor. Emirlerim bölümünde de “iptal edildi” uyarısı dışında herhangi bir açıklama ya da hata mesajı gör...

Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılığı üzerinden hisse senedi alım-satım işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 a...ydır devam eden bu sorun nedeniyle 'Aracı kurum müşteri numarası ile eşleştirilen bir hesap bulunamadı' şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı platform üzerinden hisse sened...

Kuveyt Türk Trade Plus uygulamasında hisse senetlerimin maliyetleri yükseldi. Bazı hisselerimde maliyetimin üzerine 35-4...0 TL gibi bir artış olmuş. Müşteri hizmetleri ve bankacılık danışmanı dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen, ne bir dönüş yapıldı ne de maliyetlerim eski haline getirildi. Kesin...

Kuveyt Türk, görünürde faiz hassasiyeti olan bir banka; ancak şirketin ödemiş olduğu temettüleri kendileri vermiş gibi y...aparak maliyeti düşürmediği gibi, müşteri hizmetlerini aradığımızda 'Sizin zararınız yok' diyerek konunun üstünü kapatıyor. Müşteri hizmetlerine gerekli şikayeti yapmama rağmen, üz...

Yaklaşık bir haftadır yatırım hesabımdan hisse alımı yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hatanın ekran resmini alı...n mail atın dedi. Yaptım ancak ne bir geri dönüş ne de sistemimde iyileşme olmadı, sonrasında aynı mail adresine dönüş yapmama rağmen yine arayan soran olmadı. Biz sorunumuzu dile ...

Tüpraş hisse senedinin 28.03.2025 günü temettü ödemesi yapmasına rağmen, Kuveyt Türk Bankası tarafından temettü ödemem y...ansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman, temettü nedir ne değildir haberi olmayan bir kişi tarafından, gözükmediğini bilmediği söylendi. Nasıl kötü ve sorumsuz bir banka! ...

Kuveyt Türk bankası kendi altyapısına geçtiği için daha önce VakıfBank'da bulunan bütün temettü hisselerimin maliyetini ...yanlış olarak devretmiş. Örneğin, BRLSM hissemin maliyeti 14 liradan 17,98'e çıkarılmış. Bunun için e-posta attım, hatta müşteri hizmetlerinden de talep oluşturdum ancak çözüm alam...

Kuveyt Türk üzerinden yaptığım hisse satışı 3 gün geçmesine rağmen hala hes...abıma geçmedi. Ödeme yapacağım yerler var ve beni mağdur ediyorsunuz. Şu an...

Kuveyt Türk bankası Bimaş hisse senedi temettü ödemesini hesabıma aktarmadı. Birkaç kere müşteri hizmetlerini aramama ra...ğmen kayıt oluşturuldu diyorlar ama hala hesabıma temettü ödemesi yatmadı ve hisse maliyetim düşmedi. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.