to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hisse Senedi İşlemleri 4 Aydır Yapılamıyor
Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılığı üzerinden hisse senedi alım-satım işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun nedeniyle 'Aracı kurum müşteri numarası ile eşleştirilen bir hesap bulunamadı' şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı platform üzerinden hisse senedi alıp satabiliyordum ancak bankanın çalıştığı aracı kurum değiştikten sonra bu problem ortaya çıktı.
Yaşadığım mağduriyeti çözmek için iki kez şubeye gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şubede benimle ilgilenen müşteri temsilcisi A*** B**** Z***** B******, kartını vererek sorun devam ederse aramamı istedi. Ancak yaklaşık 10 kez aramama rağmen kendisine ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Şubede de sorun giderilemedi ve hisse senedi işlemlerimi hâlâ gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle önemli yatırım fırsatlarını kaçırdım ve maddi olarak mağdur oldum.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilerek mobil bankacılık üzerinden hisse senedi alım-satım işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabilmek istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
