to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk internet ve mobil bankacılığı üzerinden hisse senedi alım-satım işlemleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun nedeniyle 'Aracı kurum müşteri numarası ile eşleştirilen bir hesap bulunamadı' şeklinde hata mesajı alıyorum. Daha önce aynı platform üzerinden hisse senedi alıp satabiliyordum ancak bankanın çalıştığı aracı kurum değiştikten sonra bu problem ortaya çıktı.
Yaşadığım mağduriyeti çözmek için iki kez şubeye gitmeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şubede benimle ilgilenen müşteri temsilcisi A*** B**** Z***** B******, kartını vererek sorun devam ederse aramamı istedi. Ancak yaklaşık 10 kez aramama rağmen kendisine ulaşamadım ve telefonlar açılmadı. Şubede de sorun giderilemedi ve hisse senedi işlemlerimi hâlâ gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle önemli yatırım fırsatlarını kaçırdım ve maddi olarak mağdur oldum.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilerek mobil bankacılık üzerinden hisse senedi alım-satım işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabilmek istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil bankacılığında hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi ve bilgilerimi girmeme ve hem mobil veri hem de Wi-Fi olmasına rağmen 'internet yok' hatası aldım. Diğer uygulamalarda internet var olmasına rağmen böyle bir hata verdi. Daha sonrasında 'hesabınıza güvenlik nedeniyle erişemezsi...
Görüntülü görüşme yaparak Kuveyt Türk müşteri abonesi oldum. Şifreniz mesaj yoluyla gelecek dendi ancak gelmedi. Şifremi unuttum kısmından yapmaya çalışıyorum ancak telefon bilgisi bulunamadı denilerek şifre oluşturmama izin vermiyor. Çağrı merkezini arıyorum tek şifreniz olmadığı için işleme devam ...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Kuveyt Türk Trade Plus uygulaması sorunludur, aylardan beri sorunları devam etmektedir. Online işlemler içindeki 'Bize Ulaşın' e-posta adresi aylardan beri çalışmamaktadır. Kullanan herkes geriye dönük kontrol etsin, Kuveyt Türk Trade Plus uygulamasının arada yaptığı hatalar var, algoritmalarında sı...
Yorumlar