Kütahya Porselen Yemek Takımlarımın Teslim Edilmemesi Ve Mağaza Kapanışı

Antalya Özdilek AVM’de bulunan Humazen Home Concept mağazasından çeyizim için Kütahya Porselen marka 12 kişilik yemek takımını 11.020 TL’ye, 6 kişilik yemek takımını ise 5.765 TL’ye satın aldım. Alışverişlerimi 01.01.2025 ve 04.01.2025 tarihlerinde yaptım ve ödemelerimi o dönemde tamamen gerçekleştirdim. Teslimat için “İstediğiniz zaman adresinize teslim ederiz, 2–3 yıl bile bekleten müşterilerimiz var.” denilerek beni güvenceye aldılar, ben de bu söze güvenerek ürünleri beklemede bıraktım.

Evime teslim edilmesi için satış sözleşmesinde yazan telefon numarasını aradığımda numaraya ulaşılamadığını, telefonun kapalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Antalya Özdilek AVM’ye gittiğimde mağazanın kapandığını fark ettim. Elimde E**** Ç***** adına düzenlenmiş, Humazen Home Concept unvanlı satış sözleşmesi bulunuyor fakat firmaya ulaşabileceğim başka bir kanala erişemiyorum.

Çeyizim için, güvenli olduğunu düşünerek büyük bir alışveriş merkezinden bilinçli şekilde alışveriş yaptım ancak şu anda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Ödemesini yaptığım Kütahya Porselen yemek takımlarımın en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.