Kırık Yemek Takımı Parçalarının Yeniden Gönderilmemesi Ve Satıcıdan Cevap Almama

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen Bone İlay yemek takımı satın aldım. 7 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş 11 Mayıs’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda yemek takımının iki parçasının kırık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde durumu bildirdim. Sipariş numaram 11211190175’tir.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde kırık parçaların tedarik edilip gönderileceği söylendi fakat iki kez tedarik süreci başlatılmasına rağmen her seferinde tedarik iptal edildi. Sonrasında satıcıya tekrar mesaj yazmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ben, satın aldığım Kütahya Porselen Bone İlay yemek takımına ait kırık olan iki parçanın en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ederim.