Kredi Kartı Tesliminde 4 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması


Kuryenet üzerinden 100005665811 takip numaralı kargom, Bursa Mudanya şubesine çoktan ulaşmış olmasına rağmen 15–16 Ocak tarihinden beri bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve bu nedenle gönderim fazlasıyla gecikti. Kargomun acil olmasına rağmen bunu kimseye iletemiyorum; şubeye ve ilgili birimlere de sa...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 07/01 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme de almadım. Elimde 350502981079 takip numarası bulunuyor ancak kartım hâlâ adrese ulaşmadı. Bu gecikme ...

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 10 gün önce Huawei tablet ve Dexim powerbank siparişi verdim. Normal şartlarda teslimat süresi en fazla 5 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve sistemde sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor. 10 gündür herhangi...

Kuryenet ile teslim edilmesi gereken banka kartım için 3 gündür mağduriyet yaşıyorum. 4871150019992 takip numaralı gönderim için sistemde ofiste olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor. Oysa belirtilen saatlerde ofisteydim ve kimse gelmedi. Teslimatın bağlı göründüğü Kuryenet Emek...
Ziraat Bankası genç kartım yaklaşık 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde adres eksikliği veya hava koşulları nedeniyle teslim edilemediği belirtiliyor fakat adresimde herhangi bir sorun yok. Kuryenet’...

12 Ocak’ta Turkcell Pasaj üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Siparişimin kargo takip numarası 10005665291, Pasaj sipariş numarası ise 100005665291 olmasına rağmen, ürünüm 19 Ocak itibarıyla hâlâ Kuryenet Gürpınar şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu durum ikinci kez ya...

Kuveyt Türk’ten yeni çıkarttığım kartımın teslimatı Kuryenet tarafından 6 Ocak’tan bu yana “transfer aşamasında” görünüyor ve 12 gündür herhangi bir i...

Turkcell hattım için yeni sim kartımı 14.01.2026 tarihinde online olarak Kuryenet üzerinden sipariş ettim. Bütün gün evde olmama rağmen kargo/kurye firması “evde yoktunuz” notu düşerek teslimat yapmıyor ve sim kartı bir türlü elime ulaşmıyor. Defalarca beklememe rağmen kapım çalınmadı, buna rağmen s...

9 Ocak’ta Yapı Kredi Bankası’na internet/mobil kanal üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım. Hesabın açılması için müşteri beyan formunu imzalamam gerektiği, bu formun ve kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak Kuryenet ile ilgili hiçbir takip numarası ya da...

Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için 7.01.2026 tarihinden beri Kuryenet firması üzerinden bekliyorum. Kartımın 1 hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Takip bilgilerinde 5000*******84 numaralı gönderiyle kartımı...

Kuryenet Eskişehir Uluönder bölgesine teslim edilecek olan banka kartım için 12–16 Ocak tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. 5000*******62 takip numaralı gönderimle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. M...

Ziraat Katılım banka kartım uzun süredir elime ulaşmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Bankayı aradığımda kartımın 13 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği ve dağıtımda olduğu bilgisi verildi, ancak Kuryenet tarafından bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Kartımın nerede olduğunu...

Vakıf Katılım’dan onaylanan kredi kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde 464745368034 takip numaralı gönderim görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve hâlâ kartım elime ulaşmadı. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslim ed...

Turkcell üzerinden satın aldığım Redmi Note 14 Pro marka telefonum 20 gündür Kuryenet firmasında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Kuryenet’in çağrı merkezini aradığımda ise mü...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 13.01.2026 tarihinden beri Kuryenet sisteminde dağıtım acentesinde görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kuryenet’i telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ...

Kuveyt Türk tarafından çıkarılan kredi kartım 14.01.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen Antalya Kepez’deki adresime Varsak şubesi aracılığıyla 5 gündür ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram 7326013061306’dır. Kuryenet’in internet sitesinde takip numaramı girdiğimde gönderimin ...
16.01.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım, İstanbul Pendik Kaynarca adresimde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ya da bilgilendirilm...

Uzun süredir Ziraat Bankası, Albaraka Türk ve Türkiye Finans’tan gelecek kredi kartlarımın teslimatını yapmakla görevli olan Kuryenet firmasından son derece şikayetçiyim. Yaklaşık bir aydır kartlarım teslim edilmediği halde, sistemde ve bankalar üzerinden “geldik, teslimata çıktık” gibi bilgiler yer...

02.01.2025 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için 0541 xxx xx xx numaralı faturalı hattıma yeni bir SIM kart gönderileceği bilgisi verildi. Gönderimi teslim edecek firmanın Kuryenet olduğu bildirildi ve 461116000469 takip numarası ile sorgulama yaptığımda kartın 14...

07 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden General Mobile GM ERA 30 marka model bir telefon siparişi verdim. Siparişim 09 Ocak 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 100005664084 numaralı gönderimim yaklaşık 10 gündür sistemde sürekli "acenteye teslim edilmedi" olarak görünmek...

Kuveyt Türk'ten adıma basılan yeni kart yaklaşık bir aydır Kuryenet'in Ankara İvedik şubesinde bekliyor, ne bankadan ne Kuryenet firmasından aramalarıma herhangi bir sonuç alamıyorum. Bir aydır aktif bir banka kartım yok ve alışverişlerim sürekli sorun yaşıyorum.

Turkcell faturalı hat başvurusu kapsamında gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 9 Ocak’ta hattımı diğer operatörden Turkcell faturalıya geçirmek için işlem başlattım, gönderi 10 Ocak’tan beri “acenteye sevk aşamasında” görünüyor ve o günden bu yana hiçbir hareket yok...
Kuryenet, an itibariyle Türkiye genelinde 460 acentesi ve 3000'i aşkın personeli ile dağıtım hizmeti veren bir posta şirketi olarak faaliyet göstermektedir. Aynı zamanda sektörünün öncüsü olan Kuryenet, tamamen yerli sermaye olmakla birlikte pek çok başarılı firma ile ortaklık yaparak büyük firmaların dağıtımlarını gerçekleştirmektedir. Kuryenet, aynı zamanda Türk dağıtım sektöründe de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Firma, barkod ile gönderi takibi geliştiren ilk Türk firması olma özelliğini taşımaktadır. Kimlik tespiti ya da randevu gibi hizmetlerin dağıtım ve kuryecilik sektöründe yaygınlaşmasına ön ayak olan firma, şeffaf takip ve raporlama sistemleri ile ön plana çıktığı için güvenilir hizmet vermeyi amaçlamaktadır. 2012 yılında akıllı otomasyon sistemlerine geçen Kuryenet, güncel teknolojileri faaliyet birimlerine entegre ederek yüzde 96'ya yakın bir otomasyon oranına ulaşmıştır. Aynı şekilde ulaştığı yüksek teslimat oranları ile de Türkiye'nin en başarılı kurye firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2014 yılında 001 No'lu ilk Türk Özel Posta İşletme belgesine erişen şirket, güven, hız, kalite ve teknoloji konusunda her daim kendini geliştirmeyi kendisine vizyon olarak belirlemiştir.
Kuryenet dağıtım firması, kurumsal firmalara toplu dağıtım hizmetleri vermektedir. Bu hizmetleri verirken pek çok farklı kanaldan destek almakta ve faaliyetlerini hızlandırırken kaliteli bir şekilde tamamlamak konusunda misyoner davranmaktadır. Müşteriye özel internet veri akış sistemi üzerinden gönderi hikayesi izletme, çağrı merkezi üzerinden gelen çağrıları karşılama ve randevu alma, teslim edilemeyen gönderilerin müşterilere iadesini gerçekleştirme, istatistik raporları hazırlayarak elektronik ortamda müşteriye sunma, ıslak imzalı teslim belgelerini 10 yıla kadar arşivde saklama ve sahada evrak ya da sözleşme doldurtarak toplama da Kuryenet hizmetleri arasında yer almakta. Kuryenet'in resmi web sitesi üzerinden bireysel ve kurumsal olmak üzere tüm gönderilerinizi takip edebilir, kurumsal rapor çekebilir ya da size en yakın Kuryenet şubelerini araştırarak doğrudan şubeyi ziyaret edebilirsiniz.
Kuryenet'in Türkiye çapında 460'ı aşkın acentesi ve şubesi bulunmaktadır. Bursa, Ankara, Kayseri, Konya, Gaziantep, Diyarbakır, Adana, Erzurum, Mersin ve Denizli gibi pek çok büyük şehrimizde faaliyet gösteren Kuryenet iletişim açısından da oldukça şeffaf ve net bir politika izlemektedir. Dilerseniz internet üzerinden size en yakın Kuryenet şubesinin telefon numarasını bulabilir, dilerseniz resmi web sitesi üzerinden marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Eğer Kuryenet ile ilgili yaşadığınız bir deneyimi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, Kuryenet şikayet sayfası üzerinden siz de yorumlarınızı bırakabilirsiniz. Diğer kullanıcılarımızı Kuryenet şikayetleri, yorumları ve görüşleri için de doğru adrestesiniz.