Turkcell Telefonu Kuryenet Teslim Etmedi, Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti

Turkcell’den yeni bir telefon satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılmasına rağmen 100005728914 takip numaralı kargom, Kuryenet tarafından 5 gün önce teslim alınmış olmasına karşın halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kuryenet’i telefonla aramama rağmen telefona dahi çıkılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Sürekli aynı tür mağduriyetler yaşatan bir firma olmalarına rağmen hâlâ bu şekilde hizmet vermeye devam etmeleri kabul edilemez.

Yeni aldığım telefonumun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.