Kuryenet'ten Cep Telefonu Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla Turkcell bayisinden tarafıma gönderilen cep telefonu kargom 26.10.2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Tokat/Turhal adresime teslim edilmesi gereken, 100005728244 takip numaralı gönderim için günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını aradığımda ise yalnızca otomatik sesli mesajla “en kısa sürede dağıtıma çıkıp teslim edilecektir” bilgisi veriliyor ve görüşme sonlandırılıyor. Ne gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de gönderimle ilgili somut bir bilgi alabiliyorum.

Geciken telefon teslimatımın acilen adresime ulaştırılmasını, dağıtım sürecindeki aksamanın nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.