to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Kartı Teslimatı Haftalarca Gecikti Ve İletişim Yok
Fibabanka’dan gelecek banka kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet sisteminde “dağıtım aşamasında” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’ndeyim ve Kuryenet’ten gelen SMS’te kartımın 4 Küçükköy dağıtım acentesine geldiği ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı, ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Elimde bu gönderiye ait takip numarası bulunuyor, ancak Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamıyorum, çağrı merkezi ve iletişim kanalları üzerinden herhangi bir muhatap bulamadığım için sürece dair bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
