to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet CepteTeb Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen CepteTeb kredi kartım 23 Ekim’de kargoya verildi ve 24 Ekim’de Düzce Konuralp bölgesine ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kartım ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma teslim edildi.
Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için Kuryenet’i telefonla aradığımda sadece sabit bir telesekreter mesajı dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle teslimat durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Sonu 5557 ile biten CepteTeb kredi kartıma ait gönderinin barkod numarası 6120632066602’dir. Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, aksi halde bu hafta içinde teslim edilmemesi durumunda kartı iptal ettirmek zorunda kalacağımı ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Saat 16:17 olmasına rağmen hala benimle iletişime geçilmedi. İletişime geçeceğiz yazıp bunu bile beceremiyorsunuz. İnanılmaz kötü bir firmasınız. Hakkınızda CİMER üzerinden de şikayet talebi oluşturacağım. Hayatımda böyle saçmalık görmedim. 12 gündür bir kartı teslim edemediniz. Ne müşteri hizmetleriniz var ne de sağlıklı bir iletişim ağınız. Destek ekibi olarak koyduğunuz hat bile telesekreter ve sadece aynı cevabı verip yüzümüze kapatıyor inanılmaz kötü bir firmasınız.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
