to read complaints and reviews, or file yours.Aydınlı Kuryenet’in Tekrarlanan Adres Bulunamadı Hatası Kredi Kartı Teslimini Engelliyor
Tuzla, İstanbul’da bulunan Aydınlı Kuryenet yüzünden yaklaşık iki aydır Kuveyt Türk tarafından gönderilen kredi kartım elime ulaşmıyor. Gönderi kaydına “adreste bulunamadı” notu düşülmesine rağmen, 12 saat açık olan kırtasiye iş yerime hiçbir şekilde gelinmiyor ve fiilen bir teslimat denemesi yapılmıyor.
Aynı durum bu süre içinde altı kez tekrarlandı ve her seferinde “adreste bulunamadınız” şeklinde mesaj geliyor. Son gelen mesajda da kartımın teslimat sırasında adreste bulunmadığım için teslim edilemediği, 444 0 123 üzerinden adres güncellemesi yapmam gerektiği yazıyor; oysa adresimde sürekli çalışan birileri var ve başka kargolar sorunsuz teslim ediliyor.
Takip numaram 7326223040207 B001 olup, kartımın artık Aydınlı Kuryenet aracılığıyla değil, başka bir kargo/kurye firması üzerinden güvenli bir şekilde ve hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı gerekçeyle teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
