Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
Yetkili Servisten 10 Gündür Kurulum İçin Geri Dönüş Alamıyorum

ID:33729467

Orhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetkili Servisten 10 Gündür Kurulum İçin Geri Dönüş Alamıyorum

Orhun

Kumtel

20 Eylül 2025 17:13

1.355

Orhun'un Teşekkür Mesajı

“Beklediğim gibi olmadı ancak yine de sorunum çözüldü”

Kumtel'den aldığım ankastre setin ilk kurulumu için 10 gün önce başvuru yaptım. Bayi numarası olarak +90 ***********85 ile işlem gerçekleştirdim. Kurulum adresim Cumhuriyet Mahallesi Manolya Sokak No:5 Daire:8.

Kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak, bu süre zarfında yetkili servis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen telefon açılmadı, WhatsApp üzerinden de yazdığım mesajlara cevap verilmedi. Yeni evlilik sürecinde olduğum için bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kumtel’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesi ve ankastre setimin kurulumu konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır.

Orhun

22 Eylül 2025 15:31

Şikayetvar'a yazdıktan sonra gelip takıldı, baca kısmından geçiremeyiz filtre almanız zorunlu denildi. Şahsım evde olmadığım için kontrol etme şansım olmadı ancak gidince bakacağım ona da. Duruma göre güncelleyeceğim

Orhun

26 Eylül 2025 14:57

Beklediğim gibi olmadı ancak yine de sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Haftalardır Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Derya

Kumtel

19 Ağustos 2025 16:59

879

Kumtel internet sitesi üzerinden 13.759 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (sipariş no: KM8554232319) satın aldım. Ürünüm 11.08.25 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi ve hemen ardından kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis 16.08 tarihinde geleceğini söy...

Kurulum İçin Haftalardır Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

kurulum-icin-haftalardir-bekliyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürekli Erteleniyor, Yetkili Servis Ulaşılmıyor

Fatih

Kumtel

20 Ekim 2025 22:33

1.744

16 Ekim’de Kumtel ankastre setimin ücretsiz kurulumu için Manisa Salihli’deki yetkili servisi aradım. İki iş günü içinde geleceklerini söylediler, ancak belirtilen sürede gelmediler. En geç cumartesi günü kuruluma geleceklerini ilettiler fakat yine gelmediler. Cumartesi günü tekrar aradığımda telefo...

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Servis Cevap Vermiyor

Pelin

Kumtel

29 Temmuz 2025 10:19

636

Kumtel'den ankastre set aldım. Ama günlerdir kurulum yapılmıyor. Kumtel müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. SMS ile kayıt oluşturdum. Ona da hiçbir geri dönüş olmadı. Yetkili servisleri de telefonlarını açmıyor. Alsanız bile kurulum yapmıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş ...

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum

Mustafa

Kumtel

22 Temmuz 2025 19:18

1.355

15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...

10 Gündür Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Hakan

Kumtel

04 Ekim 2025 22:36

949

25 Eylül'de Kumtel ankastre setimin kurulumu için telefonla servis talebinde bulundum. Ardından internet üzerinden de başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yeni ...