to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol yetkili satıcısından Kumtel marka DA6-895-A0A kodlu beyaz renk 60 cm davlumbaz sipariş ettim. Ürünü yeni taşınacağım evde kullanmak için aldığım için taşınma sürecinde kurulum yapılamadı ve kurulum yapılmadan kutu açılamadığı için içeriği kontrol edemedim.
Yeni eve geçip kurulum için yetkili servisi aradığımda gelen ekip kutudan 50 cm'lik davlumbaz çıktığını söyledi. Konu ile ilgili tutanak tutulmasını istediğimde, bizimle ilgili değil, genel merkez ile iletişime geçin diyerek 50 cm'lik ürünü kutusuna koyup evden ayrıldılar. Genel merkezle zorlukla iletişim kurduğumda, servise değişim formu göndereceklerini ve bu forma istinaden değişimin servis tarafından hızlıca yapılacağını belirttiler. Ancak aynı genel merkezi tekrar arayıp süreç hakkında bilgi almak istediğimde, bu kez tam tersi ve ilgisiz bir şekilde, 14 iş günü geçtiği için iade de yapamayacağımı, servisin de tutanak tutmadığını ve bir şey yapılamayacağını söylediler. Önceki görüşmemle ilgili de yanlış bilgi verilmiş olabileceğini ifade ettiler.
Bu firmanın servisi ve genel merkezi ile ilgili yapılan olumsuz yorumların ne kadar haklı olduğunu bir kez daha görmüş oldum.
Sonuç olarak, Kumtel yetkili servisi ve genel merkezi tarafından mağdur edildim.
Trendyol üzerinden bir set üstü ocak ve davlumbaz sipariş ettim. Ürün bana 25 Ekim çarşamba günü teslim edildi. Hemen arayıp Kumtel müşteri hizmetlerinden montaj için servis talep ettim. 5 iş günü içerisinde servis geleceğini bildirdiler. Cumartesi günlerinin de iş gününe dahil olduğunu ilettiler. 5...
Kumtel'in kendi internet sitesinden maalesef ankastre 2 li davlumbaz ve Ocak seti satın aldım. Ankastre set montajı sırasında davlumbazın kırık ve yamuk olduğu yetkili servis tarafından raporlanarak 3 temmuzda Kumtel müşteri hizmetlerine davlumbazın değişimini istediğimi raporuyla beraber PDF olarak...
Trendyol'dan aldığım Kumtel markalı davlumbazı kurulum için arıyorum ama açan cevap veren yok. Aldığım ürün günlerdir bekliyor Ankara'da mufa yetkili servisi kurması gerekiyor ama irtibata geçen bir kişi yok arayıp dakkalardir hatta bekletiliyorum. Lütfen iletişime geçelim yoksa ürünü iade edeceğim
Trendyol'dan Kumtel marka davlumbaz aldım. Uzaktan kumandalı, ücretsiz kurulum dendi. Yetkili servis bugün geldi. Eski davlumbazı sökmek müşteri hizmetlerinin söylemiyle 100 lira ama servis 200 lira aldı. Ayrıca bacak küçük dedi. Karbon filtre taktı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda Kumtel'in müşteri...
Airfryer 1.639 
Ankastre Fırın 1.981 
Ankastre Set 5.240 
Aspiratör 427 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 108 
Buzdolabı 133 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 268 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 896 
Halı Yıkama Makinesi 54 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 322 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.601 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.344 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 25 
Tost Makinesi 69 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar