Hepsijet'in Üç Kez Yanıltıcı Teslimat Sözleri Ve Kargomun Gecikmesi

Hepsijet tarafından bugün tarafıma üç kez “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj gönderildi. İlk mesajda saat 13.00’te geleceğiz denildi, kargo gelmedi. Sonrasında 17.00’de geleceğiz denildi, yine gelmedi. Son olarak 21.00’de teslim edileceği söylendi, ancak akşam 21.00 olduğunda da kargom teslim edilmedi.

62754311187548 takip numaralı gönderim için bütün gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve verilen hiçbir saat aralığına uyulmadı. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, Hepsijet ile kargo teslimatlarında benzer gecikmeleri sürekli yaşıyorum. Bugün de üç kez müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini belirttim, buna rağmen kargo yine teslim edilmedi.

Sürekli yanlış bilgilendirilmek ve bütün gün kargo bekletilmek istemiyorum. Bu gönderim için yaşanan gecikmenin açıklanmasını, benzer şekilde yanıltıcı teslimat mesajlarının bir daha gönderilmemesini ve kargomun artık en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini istiyorum.