Kumtel Vantilatör destek

14 Haziran Cumartesi günü BİM Mağazasından Kumtel KTF340 Vantilatör Satın aldım. Montajını yaptığımda içindeki 1 adet pervanenin eksik olduğunu fark ettim. Türk firması olduğu için ve güvendiğim için de gidip iade ile uğraşmayıp kısa sürede temin edeceklerini düşünerekten yedek parça ile ilgili ka...

Kumtel KTF-280 model vantilatörün ayak kısmı kısa sürede kendi kendine parçalandı. Zaten zor ayakta duruyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak açan olmadı; bir saat telefonda bağlanmak için bekledim. Yetkili servisi kendim bulmak zorunda kaldım. Ürünün kendi fiyatına yakın yedek parça ücreti tale...

Kumtel'in kendi sitesinden ürün aldım. Sipariş kontrolü için sitede hiçbir şekilde takip edeceğim yer yok. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Canlı destek hattı yok, ulaşılamıyor. Bu nasıl iş? Biz işimizi hep tüketici mahkemeleri ile mi çözeceğiz? Kumtel kurumsal dedik ama hayal kırıklığı.

Satın almış olduğum Kumtel ktf-280 model vantilatörle ilgili yaşadığım sorunları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yaz döneminde evde bulunmadığımdan dolayı vantilatörü çok az kullanma fırsatım oldu; toplamda 15-20 kez ancak kullanabildim. Ancak, bu kadar az kullanmama rağmen vantilatörün dört ayağından...

Perşembe günü, ayın 18'inde vantilatör aldım. Hâlen kargoya çıktığına dair bir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetleri sıfır destek, şaka gibi. Arıyorum, açan yok; yazıyorum, dönüş yok. Şahsıma ne zaman bir dönüş yapılacak? Gerçekten adamı pişman ediyorlar. 4-5 gün olmuş.

Yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kumtel firmasının online sitesinden büyük umutlarla satın aldığım Kumtel ktf-320 siyah vantilatör 16" (3p) model ürün, ne yazık ki tam bir kabusa dönüştü. Ürün elime 05.07.2024 tarihinde ulaştı ve heyecanla kutuyu açtım. Ancak kar...

Almış olduğum Kumtel KTF-280V vantilatör çalışırken durduk yere düştü ve bir ayağı kırıldı. Ayağı bantladım öyle kullandım. Tekrar düştü ve sadece iki ayak kaldı. Ayaklar piyasadan temin edemiyoruz. Vantilatör fiyatı ile ayno rakamı istiyor. Bir kullanmadık.

Kumtel marka ktf-280 model vantilatörümün ayakları kendiliğinden kırıldı ve vantilatör devrildi. Vantilatör sağlam ama ayakları kırık olduğu için kullanamıyorum. Bu kadar basit destek ayaklarını Kumtel gibi bir markaya yakıştıramadım. Servisi de bir çok kez aradım fakat servise ulaşamadım. Bununla i...

+1

14/06/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ktf-315 model numaralı vantilatör sipariş ettim. Ancak siparişim hem eksik hem de oldukça geç geldi. Vantilatörün ayak kısmı gönderilmemiş. Konuyla ilgili destek almak istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Kumtel'den Hepsiburada üzerinden vantilatör satın aldım. Malzeme kalitesi çok kötü, eksik (1 ayağı yoktu). Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, en sonunda ulaştım. Bana vantilatörü alıp yetkili servise götürüp oradan seri numarasını göstererek sisteme eksik parça girişi yapmalarını istediler. ...

Kumtel'in web sitesinden 475147860 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürün kargoya verilmedi. Bu yüzden müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattından denedim, fakat ne telefonu açan var ne de dönüş yapan var. Bu kadar müşteri desteği kötü olan bir firm...

Kumtel marka vantilatör aldım ktf-280 model 17 temmuzda aldım geldiği gün kurdum ayakta durmadı ayaklar direk kırıldı dönerken. Sonrasında yedek ayak temin ettim aynı şekilde oda kırıldı servise ulaştım ücretli veriyorlar. Parçayı ben daha alıp doğru dürüst kullanmadığım bir şey için bir dünya uğraş...

Kumtel'den iki gün önce vantilatör siparişi verdim, sipariş durumunu görüntülemek istediğimde yetki hatası veriyor, müşteri temsilcisini arıyorum cevap alamıyorum, WhatsApp üzerinden yazıyorum geri dönüş alamıyorum, web sitesindeki canlı destek bölümüne bağlanmak istiyorum bağlanamıyorum, hiçbir tür...