to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’da bulunan Araç Otomotiv’e Volkswagen Tiguan aracımı yalnızca yağ bakımı için götürdüm. Ancak yağ bakımı dışında balata gibi birçok parçada da değişim yapıldı. Aracımı servisten teslim aldığımda motordan daha önce hiç olmayan bir ses gelmeye başladığını fark ettim ve bu ses Aralık ayı başından beri, yani birkaç haftadır devam ediyor.
Bu nedenle aracı tekrar aynı servise götürdüm, ancak çalışanlar motordan gelen sesi duymadıklarını, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Servise sorunsuz bir şekilde giren aracım, yapılan işlemlerden sonra motorundan ses gelen problemli bir araca dönüştü. Üstelik tüm bu işlemler garanti dışı ve ücretli olarak yapıldı.
Aracıma yapılan müdahalelerin ardından ortaya çıkan bu ses sorununun ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin titizlikle ve bu kez gerçekten yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunsuz aracımı sorunlu hale getiren bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve gerekiyorsa yapılan işlemlerin düzeltilmesini istiyorum.
Bir ay önce Volkswagen Tiguan aracımı servise ilk getirdiğimde gayet güzel karşılandım ama aracımdaki hata 1 ay sonra tekrar olunca yine gittiğimde çok yüksek meblağda para istediler ve sorunun giderilmesi garantisi de vermeyip bakılması söylendi. Daha önce de belirttiğim hata hakkında işlem için ge...
Volkswagen Tiguan aracımın motoruyla ilgili yaşadığım süreçte hem İstanbul Erel yetkili servisten hem de Isparta Başaran yetkili servisten son derece mağdur oldum ve artık markaya ve yetkili servis sistemine güvenim kalmadı. Aracımın motoru 2023 yılında İstanbul Erel yetkili servisinde komple reviz...
Yaklaşık 17–18 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve araçlarımı her zaman yetkili servislere emanet etmiş bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım servis süreci, hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Isparta Başaran yetkili servisine arızalanan Tiguan aracı...
Volkswagen Tiguan aracımı 19.09.2025 tarihinde Çorlu Çalışkanlar yetkili servisine bakıma götürdüm. Aracı servise bırakmadan önce araçta “Emergency Assist hizmet dışı” uyarısı vardı, ancak bakım sonrasında da aynı uyarı devam etti. Buna rağmen her şeyin kontrol edildiği söylendi. Bakımdan yaklaşık...
Yaklaşık 10 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiye de Volkswagen almaları yönünde referans oldum. Ancak son yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aracımda daha önce yaşadığım sunroof arızası sebebiyle parça değişimi yapılmış ve sorun o dönem geçici olarak...
Yorumlar