to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Kumtel firmasının online sitesinden 2 adet vantilatör aldım. Ama ürününüz kargoya verildi diye mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde ürün takibine ulaşamıyorum. Üstelik firma bulunduğum şehirde olmasına rağmen ürünü biz teslim edeceğiz deyip dağıtıcı numarasını vermelerine rağmen numaradan ne aramalarıma ne de mesajlarıma yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri ise efendim ürünüz gelir nerede olduğunu bizde göremiyoruz bekleyin diye yanıt veriyorlar. Galiba alışverişi iptal edeceğim.
13.07.2025 tarihinde Kumtel'in online sitesinden sipariş verdiğim vantilatör için, aynı gün Aras Kargo'ya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Aras Kargo'yu aradığımda, adıma herhangi bir kargo bulunmadığı söylendi. Müşteri temsilcisini aradığımda i...
Kumtel'in web sitesinden vantilatör siparişi verdim ancak ürün eksik geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda teknik servisle görüşüp eksik olan parçala...
Kumtel'in kendi sitesinden 3 gün önce vantilatör sipariş verdim. Sipariş verdiğim vantilatör hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 10 kere arad...
Bundan üç gün önce Kumtel'in sitesinden iki adet vantilatör aldık, ancak kargoya verilmedi. Hem WhatsApp'tan hem de telefonla arayarak sormak istedim fakat ne yazan var ne de telefonu açan var. Gerçekten çok ilgisizler, bir daha Kumtel'den alışveriş yapmayacağım. Pişman ettiler. Evde küçük çocuğum v...
Kumtel sitesinden 19.06.2025 tarihinde kule vantilatör satın aldım. Satın aldığım ürünün üzerinden 7 gün geçti ancak hâlâ kargo yolda olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, cevap alamadım. Sipariş iptali için mail attım fakat hâlâ dönüş yapılmadı. Bir daha kesinlikle hiçbir ürün almam.
Yorumlar