to read complaints and reviews, or file yours.Mikrodalga Fırın Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları
3 aydır mikrodalga fırını servise verdik. 'Sizi arayacağız' dediler. Hiçbir haber gelmedi, ben aradığımda 'olmuyor' dediler. Başka fırın göndereceğiz dediler. Bir ayda onu bekledim, aradım; 'Fırınınız stokta yok, bir alt model göndereceğiz' dediler. Ben neden para verip beğenerek aldığım ürünün alt modelini alayım? Ama 'başka mümkün değil' dediler. Ona da razı geldik, şimdi her gün arıyorum 'çıkış yapılamadı' diyorlar. Annem 75 yaşında, biz ona yemek götürüyoruz, annemde orada ısıtıyor, tüpü kullanamıyor. Annemi çok mağdur ettiler. Beni de keza 3 aydır uğraşıyorum. Lütfen yetkililer duysun.
Gelişme
Merhabalar Kumtel 75 yaşındaki annemi o kadar mağdur etti ki yeni aldığımız mikrodalga fırın alev aldı garantiye götürdük 4 aydır hiçbir haber yok ben aradım stoklarda olmadığını bir alt model vereceklerini söylediler onu da kabul ettim Çünkü annem yemek yapamıyor bizim götürdüğümüzü ısıtıp babamla yiyebiliyorlar alt modeli de vermediler bende şikayet vara yazdım yayınlandığı gibi Kumtel'in sorumlusu tugay bey beni aradı dedi ki size bir link göndereceğim sorunumun çözüldüğünü yazın 5 yildiz verin sizi arayıp ürünü hemen çıkış yapacağım ve bende bir umutla çözülmediği halde sorunum çözüldü yazdım fakat 2 haftadır her gün arıyorum tugay bey ne telefonlara çıkıyor ne de ürünümü çıkış yapmış çok mağdur olduk 4 ay bir ürün gelmez mi ne olur sesimizi duyun
Sevgili müşterimiz ,Çiçek Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Tugay beye çok ama çok teşekkür ederim o kadar yardımcı olduki sorunum cozulduu hızır gibi yetişti allahbrazi olsun
Değerli Müşterimiz Çiçek Y.; Mikrodalga Fırın Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Çiçek Y.; Mikrodalga Fırın Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim tugay bey çok ilgilendi sorunum çözüldü
