to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre set aldım. 13.10.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, ancak 22.10.2025 tarihi olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturduklarını söylüyorlar. Üç gün üst üste şikayet talebi oluşturulmasına rağmen ne dönüş yapan var ne de net bir bilgi veren. 10 gündür mağdurum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
13.7.2025 tarihinde Almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için başvuru oluşturdum. 4 gün oldu. Gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine 1 saat aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri anlamadım. Aldığıma bin pişman oldum.
On beş gündür Kumtel marka ankastre aldım. Kurulumu için her aradığımda 15 dakika müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Her aradığımda hafta sonu evde olacağımı ve kurulum hizmetini Cumartesi almak istediğimi söyledim. 5 defa iletişim kurduğum müşteri temsilcileri her defasında lakayıt ve nezake...
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için randevu oluştuğu halde 10 gündür firma gelmedi ve bizi sürekli oyalıyor. 5 gün içinde dönüş yapılır dediler ama ilgilenmediler. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Kumtel firmasından şikayetçiyim. Teşekkürler...
Kumtel marka ankastre set için 17.08.2025 tarihinde servis kaydı oluşturmama rağmen, bugün 6. iş günü olmasına rağmen hâlâ arayan ya da soran kimse yok. 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, durumun aciliyetini bildirdim; ancak sadece telefonda görüşmeyi sonlandırmak için konuşuldu. İnsanlarla dal...
Yorumlar