to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Günlerce Bekledim Servisle İletişim Kuramıyorum
Yaklaşık bir hafta önce BİM'den Kumtel ankastre set satın aldık. Kurulum için müşteri hizmetlerini 07.07.2025 tarihinde aradım. Beş iş günü içerisinde kurulacağı söylendi ve beş iş günü geçti. Aradığımda, talep oluşturulmuş ancak servise bilgi verilmemiş olduğu belirtildi. Bu nedenle beş iş günü boyunca boşuna beklemiş olduk. Servisi aramama rağmen ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece aciliyet iletmekten başka bir işlem yapmıyor. Kumtel markasından memnun kalmadım. Müşteri memnuniyeti konusunda eksiklikler yaşanıyor. Konunun çözümünü bekliyorum. Yeni evlenecek kardeşim mağdur oldu. Umarım bu sorumsuzluk giderilir.
Tüm gün aramama rağmen ulaşamadığım, anlaşmalı olduğunuz Merkel yetkili servisinizden de şikayetçiyim. Aradığımızda ulaşamıyorsak servisin bir anlamı kalmıyor.
