to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel KO-420/430F set üstü ocak satın aldım ve 1 hafta önce, cumartesi günü kurulum için kayıt oluşturdum (Kayıt No: 9470439). Kurulumun İstanbul Küçükçekmece adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım.
Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat sadece kayıt oluşturmakla yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Garanti hakkım bozulmasın diye ocağı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. 1 haftadır dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz.
Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem garanti hakkım hem de ürünle ilgili memnuniyetim ciddi şekilde zarar görecek.
Kumtel KO_420 model ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulumu için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9539280). Servis yetkilileri cuma günü geleceklerini belirtmelerine rağmen, aradan geçen süreye rağmen kimse aramadı ve kurulum için gelinmedi. Ocağım yeni ve garanti kapsamında olm...
Kumtel ko 420f model ocak aldık ve kurulum için bir haftadır bekliyoruz. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle üç farklı kanaldan (telefon, e-posta ve WhatsApp hattı) iletişime geçtim. E-posta ve WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla...
Kumtel ko 420 f model set üstü ocak için 2 hafta önce kurulum talebinde bulundum. Kurulum adresim İstanbul Çekmeköy. Başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi. Bu süreçte Kumtel ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum için 1000 TL ödeme yaptım ve...
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...
Yorumlar