Kumtel Tavan Vantilatörüm Aylardır Değiştirilmiyor Mağdurum

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden, 30 Temmuz tarihinde KM5415****67 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet kule tipi vantilatör ve iki adet tavan vantilatörü bulunuyordu. Ödemesini online olarak, toplam 4.297 TL tutarında yaptım. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. T...

Kumtel'in resmi sitesinden almış olduğum vantilatör arızalı olduğu için aynı gün geri iade yaptım. Ürün 04.06.2024 tarihinde kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ve üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde para ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep aynı terane; birisi diy...

Kumtel marka aldığımız vantilatörün parçası eksik çıktı. Durumu Kumtel'e bildirdik, 2 hafta oldu. Yok WhatsApp hattına fotoğraf çekin, model numarası yazın dediler, yaptık. Teknik servise yönlendirdiler, farklı günlerde aradık, ulaşamadık. Durumu bildirdik, WhatsApp hattından ne eksikti, modeli neyd...

Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör aldım. Ürün arızalı şekilde geldi. İçindeki parçalardan bir ya da daha fazlası yerinden çıkmış ya da kırılmış. Hiç çalıştırmadım. Ürünü iade etmek için kargoya benim götürmem gerekliymiş. Kargo ücretini de benim ödemem lazımmış. İnceleme yapılıp 15 gün içinde yan...

+2

Kumtel vantilatör 1 ay içerisinde 3. Kez arızalandı. Bu sıcak yaz günlerini ürün serviste geçirdi. Kumtel iletişim cevap vermiyor, iadesi veyahut yenisi ile değişim hakkımı Tüketici Hakları'na başvuracağım. Evime almam bundan sonra.